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Répondu

Connexion et Panasonic

J
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  • JPOL
  • Runaway Baby
  • 7 commentaires

Bonjour, avez-vous trouvé une solution pour corriger ce problème. 

Connexion Deezer et Panasonic TX-40HX830E.

Merci de votre réponse. 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 10 October 2022, 12:27

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13 commentaires

Celly-Deezer
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@JPOL Bonjour ! Peux-tu m’en dire plus sur le problème que tu rencontres avec ta TV ? As-tu un message d’erreur ? Merci

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
J
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Bonjour, (  ! Erreur un problème de connexion internet est survenu ). Deezer Family fonctionne sur tout les autres appareils.Ils semblerait que je ne suis pas le seul à avoir ce problème , mais comment le résoudre rapidement? J’ai correspondu avec Panasonic qui  m’a demandé de faire dans le menu système  de la TV ( Tx-40HX830E ) un Reglage usine pour effacer les dernieres mise à jour, mais rien n’a changé.

Cordialement, JPOL.

Celly-Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
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Merci de ces précisions ! 

Quel logo Deezer as-tu sur ta TV ? Est-ce notre ancien : 

ou notre nouveau (nouveau de quelques années maintenant) : 

 

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
J
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Bonjour, c’est l’ancien Logo, la TV est sortie en Juin 2020 et acheté le 02/01/2021.

Vous faut ’il d’autres informations ?

Samuel01
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Désolé j'ai envoyé ce message sans faire exprès 😪

En tous cas vous pouvez essayer de mettre à jour deezer. 

(Il/il) est un utilisateur de deezer
J
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Bonsoir Samuel, pas de problème. 

Mais comment mettre à jour une application DEEZER dans une TV?

Cordialement. 

Samuel01
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,  Merci de suivre les étapes pour mettre à jour deezer : 

 

1) Cherchez le Menu Principal de votre TV Panasonic.

2) Après quoi, appuyez sur Applications et lancez le TV Panasonic Store .

3) sélectionnez le menu Mes applications .

4) Et appuyez sur deezer. 

5) Puis, sélectionnez le bouton Mettre à jour .

 

Cordialement,  Samuel. 

(Il/il) est un utilisateur de deezer
J
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Bonjour Samuel,

Malheureusement mission impossible, quand j’appuie sur  Deezer , il faut que je me connecte et ça n’aboutit jamais , toujours le même message “ erreur un problème de connexion internet est survenu” Toutes les autres fonctions marche ( netflix, youtube ) donc pas de problème de connexion internet. Problème seulement Deezer, quoi faire, aucune réponse sur d’éventuelle mise à jour, pas de date?

J’aimerais bien trouver une solution.

Merci de votre réponse.

Cordialement, JPOL

Samuel01
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,  pouvez vous réinstaller deezer ? 

(Il/il) est un utilisateur de deezer
J
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Bonsoir, j'ai désinstallé Deezer et réinstallé avec APPS MARKET qui est dans les applis de la TV , Publié: 2013-10-22. Évidemment le résultat est le même. Toujours bloqué avec le même commentaire. 

Bon W.E.

 

Samuel01
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,  pouvez vous contacter le support deezer et leur décrire votre problème?

Samuel. 

(Il/il) est un utilisateur de deezer
Chloé-Deezer
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Bonjour, c’est l’ancien Logo, la TV est sortie en Juin 2020 et acheté le 02/01/2021.

Vous faut ’il d’autres informations ?

 

Bonjour @JPOL, si tu vois apparaitre l’ancien logo deezer c’est alors que tu possèdes la version 1 de Deezer que nous ne maintenant malheureusement plus, ce qui explique ton problème :/

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
J
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Bonjour, c'est bien dommage la version Deezer sur appli TV était bien plus agréable que ma la version  que je suis maintenant obligé d'appliquer avec le décodeur TV de mon fournisseur Web. Je vais donc voir du côté PANASONIC pour une mise à jour. 

Merci pour vos réponses. 

Cordialement. Jean Paul 

 

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