Répondu

Connexion de Deezer impossible sur Garmin


Bonjour, 

J’essaye de connecter Deezer sur ma Garmin Fenix 6 pro, et j’ai systématiquement une erreur de connexion (plusieurs essai, le réseau ne semble pas en cause).

Comment procéder?

Merci

icon

Meilleure réponse par sl45130 6 January 2021, 20:26

Afficher l'original

28 commentaires

Je suis. J’ai le même probleme

Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour @marcsilvertriple et @Robin1105, parlez-vous de l’installation de Deezer sur Garmin ou bien de la connexion à votre profil, ou bien encore de la synchronisation entre Deezer et Garmin ? De nombreuses réponses sont disponibles dans cet article à propos de Deezer et Garmin, est-ce que vous y trouvez les renseignements dont vous avez besoin ?

Bien à vous

Bonjour @marcsilvertriple et @Robin1105, parlez-vous de l’installation de Deezer sur Garmin ou bien de la connexion à votre profil, ou bien encore de la synchronisation entre Deezer et Garmin ? De nombreuses réponses sont disponibles dans cet article à propos de Deezer et Garmin, est-ce que vous y trouvez les renseignements dont vous avez besoin ?

Bien à vous

Bonjour,

J’ai bien lu l’article cité, mais en ce qui me concerne, la connexion est impossible (nb : opération 5 de “Connecter votre compte Deezer à Garmin”): je n’arrive pas à associer mon compte Deezer à ma montre Garmin. J’ai systématiquement le message suivant qui apparait dans l’Application connect :

« Deezer

There was a problem getting you signed in ! »

En annulant, je peux resaisir mon adresse mail/password de compte Deezer pour obtenir le même message à nouveau

En réessayant, après quelques secondes je retrouve le même message.

J’ai réessayé à plusieurs reprises, et j’en arrive toujours à ce même message

Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour @marcsilvertriple, réessaie en effaçant au préalable le cache de ton appareil et en réinstallant l’application Connect. Je ne pense pas que tu en aies besoin, mais je te mets le lien vers cette vidéo du support Garmin.

Tiens-moi au courant :slight_smile:

Bonjour, je rencontre un problème pour associer mon compte premium deezer a ma montre fenix 6x. 

 Je clic sur commande musical sur la montre puis sa charge 5 sec: "Reccuperation des informations de compte à partir de deezer"

Pui il me donne un code que je dois entrer sur dzr.fm/Garmin , lorsque j'entre ce code a l'adresse indiquée cela m'indique que le code est faut. 

Je note alors sur ma montre passer à premium  et la le code pour premium fonctionne et c'est noté  vous allez être diriger vers deezer  puis rien ne se passe. 

 Je relance la montre sur ma music et sa me ramène au même endroit que j'expliquais au début.  

( je suis abonné à deezer premium)  en attente de votre aide merci.  

Niveau d'utilisateur 5
Badge +2

Bonjour @martial44 ,

 

Pour contacter le Support Deezer pour ce type de questions, vous pouvez passez par :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

De manière générale, n’oubliez pas de donner à nouveau des infos précises pour traiter l’anomalie rencontrée !

 

Bonne journée !   ;-)

 Keye (A CHILL MUSIC), membre de deezer Community

Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour @martial44, j’ai déplacé ton message dans ce sujet à propos de Garmin, tente d’appliquer ce que je conseillais dans le message juste avant le tien, et tiens-nous au courant.

Bien à toi

Bonjour,

Je viens d'avoir la GARMIN vivoactive 4. J’ai Deezer family et je ne suis pas le compte “principal”. Problème, je ne peux pas télécharger mes musiques puisque je vois sur ma montre seulement celles du compte “principal”.

L’astuce que nous avons trouvé est qu’il mette mes playlist en favoris mais du coup je pollue ses recommandations musicales avec mes écoutes.

Comment faire pour accéder à mes playlist sans utiliser cette astuce ?

Cordialement

Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour @Biowoulf44, c’est une bonne question et j’ai essayé de te trouver une alternative qui te permettrait d’utiliser l’appareil, malheureusement pour le moment et comme indiqué dans cet article dans la partie Conditions d’utilisation, seul l’administrateur d’une souscription Famille peut synchroniser son compte Deezer. Ton astuce est la plus appropriée, malgré le fait que cela impacte ses recommendations.

Bien à toi

Bonjour @Biowoulf44, c’est une bonne question et j’ai essayé de te trouver une alternative qui te permettrait d’utiliser l’appareil, malheureusement pour le moment et comme indiqué dans cet article dans la partie Conditions d’utilisation, seul l’administrateur d’une souscription Famille peut synchroniser son compte Deezer. Ton astuce est la plus appropriée, malgré le fait que cela impacte ses recommendations.

Bien à toi

Bonjour Kévin, merci pour ta réponse, on va faire avec du coup, mais c'est un peu dommage, une simple section dans les paramètres avec le choix du compte pourrait arranger cela. Peut être dans une future MAJ ? ✌

Cordialement 

Bonjour,

je suis abonné à Deezer pretium et ne parviens pas à charger de musique du garmin fenix 6 pro.

les messages suivant s’affichent aléatoirement :

code erreur 0105

mot de passe incorrect 

ga

rmin Connect est ouvert.

pouvez vous m’aider ?

Bonjour , 

 

Je n’arrive plus à connecter DEEZER à ma montre garmin VIVOACTIVE4 en passant par GARMIN IQ . Il semblerait que les dernières mises à jours créent un dysfonctionement . Il y a 10jour , tout fonctionnait parfaitement bien . 

Pouvez vous m’aidez svp !!!!!!

Bonjour,

Impossible de connecter mon compte Deezer Famille dont je suis administrateur à ma Garmin VENU en passant par Garmin Connect.

Pouvez-vous m’aider ?

Cordialement.

 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour @Xavier Chaptal, @thunomand et @sl45130, pourriez-vous me donner le modèle de vos appareils mobiles ainsi que la version de l’application Deezer ?

Bonjour @Xavier Chaptal@thunomand et @sl45130, pourriez-vous me donner le modèle de vos appareils mobiles ainsi que la version de l’application Deezer ?

Bonjour,

J’ai désinstallé/réinstallé Garmin Connect, réinitialisé mon MDP Deezer et tout est rentré dans l’ordre.

Connexion et téléchargement OK.

Bonne soirée.

Bonjour

depuis qq jours, sur ma montre Garmin Forerunner 645 Music impossible de lancer la musique. J’ai un logo IQ avec un point d’exclamation ou la synchronisation se lance avec Deezer mais ne va pas à son terme.

Merci pour votre aide. 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Impeccable, merci pour ta réponse @sl45130.

@Nicocourt, tente la suggestion proposée ci-dessus.

Bien à vous

Bonjour

je suis de nouveau Nicocourt (je n’ai pas réussi à me connecter avec mon précédent nom d’utilisateur)

J’ai fait les différentes manip évoquées ci dessus avec notamment une réinstallation de Garmin Connect et Deezer sur ma montre.

Cela a fonctionné mais à la première synchronisation le problème a réapparu et je ne peux pas de nouveau synchroniser la musique et le logo IQ avec un point d’exclamation.

Est ce que vous pouvez revenir vers moi svp?

Bonjour @Biowoulf44, c’est une bonne question et j’ai essayé de te trouver une alternative qui te permettrait d’utiliser l’appareil, malheureusement pour le moment et comme indiqué dans cet article dans la partie Conditions d’utilisation, seul l’administrateur d’une souscription Famille peut synchroniser son compte Deezer. Ton astuce est la plus appropriée, malgré le fait que cela impacte ses recommendations.

Bien à toi

Bonjour Kévin, j'ai trouvé la solution !

J'ai remarqué qu'une option supplémentaire à été ajoutée lors de l'ajout d'un membre de la famille (voir photo). En passant par cette option, la personne a bien accès à ses playlist sur sa montre ! 

Cordialement 

 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

@Biowoulf44 impeccable :)

Bonjour @Nicocourt73, cela t’est arrivé avec le même compte Deezer, ou tu as essayé de te connecter avec un autre compte ? Je pose la question étant donné que tu sembles avoir changé de compte/nom d’utilisateur.

Bonjour Kévin,

non je n’ai pas changé de compte . J’utilise un compte famille deezer et jusqu’à ce que je rencontre ces deux bugs successifs tout fonctionnait très bien.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +2

Bonjour @Nicocourt73, j’ai regardé les deux profils que tu as dans cette conversation, je ne les vois pas liés à un abonnement Famille, ils ont l’air d’être des comptes gratuits, ce qui expliquerait pourquoi cela ne fonctionne pas.

Bonjour Kevin, je me suis connecté effectivement sur ce forum avec mes identifiants perso à savoir nicocourt73 ou nicocourt. J’utilise le compte famille avec lequel je suis en train d’écrire et non mes comptes gratuits que vous citez. Je viens de réinitialiser ma montre. J’ai réussi à télécharger deux playlist. Et la de nouveau un message d’erreur « pas de connexion garmin connect mobile-104 ». Est ce que vous avez une idée? Je ne vais pas réinitialiser ma montre tous les 15 jours. 

Bonjour

ma Garmin Fenix 6s pro ne synchronise plus la musique de mon compte deezer premium, alors que cela fonctionnait tres bien avant.

la montre reste bloquée sur le message d’erreur « synchronisation de Deezer 0% terminé(s) »

elle est bien sur le wifi et a de la batterie.

comment remettre mes playlist dessus??

merci!

Bonjour, j'ai exactement le même soucis depuis plusieurs jours... Sur une vivoactive 3. Auriez vous trouver une solution ? 

Commenter