Bonjour,

j’ai un compte deezer premium famille (à la différence de l’autre sujet où la personne n’était pas abonnée), et je souhaite l’associer avec ma montre fitbit versa 3 pour écouter mes playlists hors ligne comme le partenariat deezer/fitbit le promet.

Or, quand j’effectue la procédure d’association :

• j’entre le code d’activation donné par la montre : ça c’est OK
• je tape mes identifiants/mot de passe : là ça bloque. Le compte n’est pas reconnu : “L'utilisateur n'existe pas ou le mot de passe est incorrect.”

Pourtant je suis sûr et certain d’avoir entré les bons identifiants et mdp, car je les ai testés en me déconnectant/reconnectant de mon compte deezer.

Je ne comprends donc pas ce qui bloque.

Merci d’avance de votre aide.