Chromecast et Deezer - retours suite à la MAJ 2020


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Bonjour tout le monde,

Après 10 mois d'attente, d'incompréhension, et de communication hasardeuse, je suis heureux de constater ce jour que je n'ai plus de problème de diffusion sur ma barre de son LG (via le bouton cast) avec l'application deezer. Je vois sur l'écran de ma barre (Deezer CAF) donc ça rejoint l'évolution énoncée par Leïla.

Comme quoi il ne faut jamais perdre patience, mais presque 1 an pour un bug de diffusion pour une option vendue avec un compte premium c'est abusé. 

Mais bon merci quand même. 

Leila il y a 8 mois

Bonsoir @mekloub et @Behike, merci pour vos retours qui font très plaisir à lire.

 

Pour récapituler :

  • tous les anciens sujets sur le forum concernant les problèmes Chromecast ont maintenant été fermés
  • les problèmes qui y étaient mentionnés sont enfin corrigés par une nouvelle intégration et un nouveau protocole utilisé par Google
  • Il faut vous assurer que vous disposez bien d’une version récente de l’application (à partir de la version 6.1.21.20 pour Android, 8.6.0.4 pour iOS)
  • Les mises à jour du micrologiciel Chromecast se font normalement de manière automatique.

 

 

Comme cela vient d’être mis en place, n’hésitez pas à signaler si vous rencontrer d’autres soucis, qui devraient en principe être minimes et vite réglés (cette fois !).

Pour les soucis d’affichage @Behike je le remonte.

 

Merci infiniment pour votre patience. 

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54 commentaires

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J'ai oublié de prévenir. 

Je suis béta testeur des applications sous Androïd.

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Bonsoir à tous,

En essayant le chromecast à nouveau ce soir, je me suis rendu compte que cela fonctionne enfin ! Plus de décalage dû aux MP3 dans une playlist, le chargement est beaucoup plus rapide lorsque que l’on change de musique ou change la période de lecture. Vraiment top !
Par contre l’interface a changé en moins bien (le logo Deezer est en parti caché par l’image de la musique et il n’y a plus les musiques suivantes d’affichées ni l’image affichée en fond). Mais l’essentiel étant que les bugs ont disparus. Merci aux développeurs (et toute l’équipe), même s’il aura fallu attendre un bon bout de temps !

 

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Bonsoir @mekloub et @Behike, merci pour vos retours qui font très plaisir à lire.

 

Pour récapituler :

  • tous les anciens sujets sur le forum concernant les problèmes Chromecast ont maintenant été fermés
  • les problèmes qui y étaient mentionnés sont enfin corrigés par une nouvelle intégration et un nouveau protocole utilisé par Google
  • Il faut vous assurer que vous disposez bien d’une version récente de l’application (à partir de la version 6.1.21.20 pour Android, 8.6.0.4 pour iOS)
  • Les mises à jour du micrologiciel Chromecast se font normalement de manière automatique.

 

 

Comme cela vient d’être mis en place, n’hésitez pas à signaler si vous rencontrer d’autres soucis, qui devraient en principe être minimes et vite réglés (cette fois !).

Pour les soucis d’affichage @Behike je le remonte.

 

Merci infiniment pour votre patience. 

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Bonjour,

enfin ça fonctionne …

en partie !

Connexion très longue à se mettre en place de mon côté, et transition entre les morceaux longue également.

De plus le widget deezer saute complètement de l’écran d’accueil de mon smartphone android à chaque usage !?

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Bonjour @ArnaudLDC, merci pour ton retour :slight_smile: Pour ce qui est du widget, tu peux créer un sujet à part dans le forum si tu souhaites en discuter, son intégration dépend des modèles de téléphones et ça peut être intéressant d’avoir les avis d’autres utilisateurs.

Bonne soirée

Bonjour, comme cela a été indiqué dans d’autres sujets sur le forum, la nouvelle mise à jour Chromecast offre en une expérience plus stable et les problèmes qui perduraient depuis longtemps devraient être réglés. 

N’hésitez pas à indiquer si vous avez encore des soucis. Sans signalement particulier, je clôturerai ce sujet.

Merci à tous ! 

 

MERCI ! Leila, pour cette annonce, mais nous ne pouvons pas encore vous dire si les problèmes sont résolus, car nous n’avons pas la main sur la mise à jour des micrologiciels : la mise à jour est à la main de Google sur les Chromecast : cf. explications ici : https://support.google.com/chromecast/answer/7124014?hl=fr

Je me suis inscrit au programme Preview Chromecast, comme indiqué, et ne manquerai pas de revenir vers vous dès que la mise à jour sera effective.

 

Merci de nous préciser : à partir de quelle version de micrologiciel la nouvelle expérience est-elle plus stable, svp ?

Cordialement.

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Bonjour @Popeyedu75 ! 

Navrée que vous n’ayez pas encore la mise à jour.

Il faut d’abord vous assurer que vous disposez bien d’une version récente de l’application (à partir de la version 6.1.21.20 pour Android, 8.6.0.4 pour iOS). Pouvez-vous confirmer la version de l’application Deezer installée ?

Pour ce qui est de la mise à jour sur Chromecast,  je n’ai pas d’informations concernant une version exacte, mais la mise à jour du micrologiciel se fait normalement de manière automatique. 

 

Bonjour @Leila, j’ai la version Deezer 8.8.1.0 sur iPhone 7 avec iOS 13.3.1

Je crois qu’en réinitialisant le ChromeCast, cela force la mise à jour du micro-logiciel : je vais essayer et vous tiens au courant.

 

Bonjour @Popeyedu75 ! 

Navrée que vous n’ayez pas encore la mise à jour.

Il faut d’abord vous assurer que vous disposez bien d’une version récente de l’application (à partir de la version 6.1.21.20 pour Android, 8.6.0.4 pour iOS). Pouvez-vous confirmer la version de l’application Deezer installée ?

Pour ce qui est de la mise à jour sur Chromecast,  je n’ai pas d’informations concernant une version exacte, mais la mise à jour du micrologiciel se fait normalement de manière automatique. 

 

 

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Bonjour @Popeyedu75 ! Oui, je pense aussi ! Merci, j’attends votre retour. :slight_smile:  

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Deezer se déconnecte toujours (moins souvent?)
Spotify toujours pas !

 

Deezer sur iPhone version 8.8.1

Chromecast Audio version 1.42.172094

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Bonjour @Lau2 ! Merci pour ton retour. Je vois que ta version Chromecast Audio n’est pas la plus récente, il faut attendre de recevoir la mise à jour ou essayer de la forcer comme suggéré par @Popeyedu75.

Tenez-nous au courant, merci. :slight_smile:

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Bonjour, 

Je suis toujours en attente de la dernière version du firmware du Chromecast. J’ai pourtant adhéré au programme Preview et réinitialisé le Chromecast… wait & See.

Mais je ne comprends toujours pas pourquoi le bon fonctionnement de Deezer est soumis à cette mise à jour, sachant que les autres applications que j’utilise avec le Chromecast fonctionnent parfaitement et depuis longtemps (Spotify, Tune In...)

 Pouvez-vous m’éclairer?

 

 Merci

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Bonjour @Lau2 ! Il y avait pas mal de soucis avec Deezer  sur Chromecast, qui ne se posaient effectivement pas avec d’autres applications. 

Des modifications apportées aux dernières versions de l’application Deezer viennent corriger ces problèmes, et selon nos informations il faut également que tout soit à jour côté Chromecast pour que cela soit effectif.

Si des problèmes persistent une fois que tout est bien à jour, n’hésite pas à nous le signaler : comme cette mise à jour est toute récente, nos équipes attendent justement des retours d’utilisateurs pour corriger si besoin d’éventuels ratés. :slight_smile:

Merci beaucoup et bonne journée ! 

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Bonsoir @Leila,

Chromecast toujours en Version 1.42.172094.

Mais nouvelle version Deezer sur ios  depuis 2 jours (8.9.0.7). Et… cela semble fonctionner! Je n’ose y croire, mais pas de déconnexion intempestive!

Serait-ce le bout du tunnel après plus de 18 mois de dysfonctionnements?

Je l’espère sincèrement !

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Bonjour @Lau2 !

C’est un plaisir de lire ça et j’espère bien qu’il s’agit de la sortie du tunnel !

De nombreux utilisateurs ont confirmé ne plus avoir de souci depuis la mise à jour, donc en principe il n’y a pas de raison que ça ne tienne pas pour toi.

N’hésite pas à nous tenir au courant si besoin :slight_smile:

bonjour, 

effectivement, par hasard j’ai refait une connexion Deezer sur ma sony HT-NT3, j’avais oublié que cela ne fonctionnait plus depuis le temps, et miracle, cela a fonctionné. mes groupes d’enceintes qui intègre cette enceinte fonctionnent à nouveau aussi.

merci pour le fix, en espérant que cela dure…

çà arrive au bon moment en cette période de confinement.

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Hé hé bonjour tout le monde,

J'ai le même bug depuis ce matin avec ma barre de son. J'essaie de caster, ma barre de son s'allume mais celle-ci ne passe pas sur deezer.

Est ce que je suis le seul dans ce cas ?

C'est dommage je n'ai pas pu profiter du CAF très longtemps. 

 

Kevin, Leila, y'a t-il eu du nouveau dans les mises à jour ?

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C'est reparti après une réinitialisation de ma barre de son.

Le problème venait peut-être de chez moi.

L'accroche est longue avec le nouveau protocole. 

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Bonjour ! 

 

@pascalg Ravie de te lire et merci pour ton retour ! Bon confinement en musique . :wink:

 

@mekloub tu m’as fait peur !! :sweat_smile:

Merci pour la confirmation ! 

Bonjour,

La Chromecast Audio en enfin utilisable avec Deezer (ce pourquoi je l’avais achetée en fait…) Mais franchement, que c’etait looooong pour un probleme majeur, qui aurait dû être dans le top de votre backlog JIRA ! :rolling_eyes:

Julien.

Bonjour @Leila : c’est beaucoup mieux ! merci

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Merci de vos retours @julcdc et @Popeyedu75, il est vrai que cette mise à jour a été longuement attendue :slight_smile:

Passez une bonne journée !

Yes o! Le Chromecast marche sur mon barre de son Sony !

Merci !

 

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Merci beaucoup de ce retour @bp82, ça fait plaisir à entendre !

Bonne journée :wink:

Bonjour. J'ai souscrit un essai à Deezer Hifi depuis une semaine environ. Je l'utilise sur l'application Deezer de ma XBox One S (version 4.0.0.70), ou sur ma Google Chromecast 2 (version 1.44.185.164) ou sur l'application Deezer de mon Samsung Galaxy A3 2017 (version 6.1.22.49).

Je suis connecté en wifi à ma box internet, avec une connexion de 15 Mb/s en réception et 0,9 Mb/s en envoi. Après vérifications, il n'y a pas de dégradation de ces débits que ce  soit au niveau de la Xbox ou de la Chromecast.

Pourtant lorsque j'utilise la Chromecast, régulièrement (toutes les 10 minutes environ), la lecture du morceau en cours s'interrompt, un chargement se déclenche et cela ne repart jamais. Je peux simplement passer au morceau suivant. Même en revenant après au premier morceau, cela ne fonctionne pas. Idem que je sois en qualité audio standard, HQ ou Hifi.

Je n'ai pas le problème quand je suis sur l'appli du Samsung ou sur la Xbox (toujours en wifi et quelle que soit la qualité audio).

J'ai déjà désinstallé / réinstallé la Chromecast ainsi  que l'application Deezer de mon Samsung, sans amélioration.

Auriez vous des pistes pour résoudre se problème de cast ?

Dans l'attente de votre retour. Merci.

TDE

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