Question

Caractère spécial indisponible pour entrer le mot de passe - Télévision Samsung


Bonjour

 

Etant un utilisateur Deezer+ Famille sur beaucoup d’appareil, je tombe sur un os lors de ma tentative de connexion à Deezer sur ma télévision Samsung (version Deezer : 1.0.251 (1.0.25 installée)).

En effet, mon mot de passe comporte plusieurs caractères spéciaux, et lorsqu’on tape son mot de passe, il y a un caractère spécial qui n’apparait pas dans la liste de choix : le “ & “. Or ce caractère spécial est dans mon mot de passe ….

Je sais que la réponse la plus simple est de changer le mot de passe, mais je vois pas pourquoi ce caractère n’est pas disponible là alors que sur tous mes autres appareils (pc, téléphone, ...) c’est possible …

 

Merci.


1 commentaire

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Bonjour @GaEmWa, nous avions eu un retour similaire à ce sujet, précisément à propos de ce caractère spécial. Cela n’a pas encore été changé, désolé pour la gêne occasionnée. Nos équipes travaillent à la création d’une nouvelle application TV. La solution la plus simple à court terme est de changer le mot de passe, comme tu l’as évoqué. Je ferai passer ton retour à l’équipe en charge pour qu’ils le prennent en compte avec la prochaine application.

Bien à toi

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