Bonjour @Adriana_marini, si tu as un code de réduction, tu peux l’utiliser lorsque tu souscris à un abonnement. Si tu rencontres des problèmes avec ce code tu peux contacter le support :)

Bonsoir, j’ai une carte cadeau Deezer mais c’elle ci ne veu pas fonctionner quand je met le code, pourquoi ? 

Bonjour @nicolas7, as-tu vérifié sa validité ? Si oui, tu peux contacter le support pour qu’il t’aide à utiliser la carte :)

Bonjour, le weekend dernier j'ai reçu un code pour 4 mois d'abonnement offert à la Fnac. Je n'arrive pas a l'activer. Où est-ce que je dois l'activer? Comment je dois l'écrire le code (avec les tirets, sans les tirets, ou avec/sans espace ? )?

Je vous remercie d'avance

Bonjour @William Morin 

Tu dois activer ton code-cadeau Fnac/Darty sur ce lien https://www.deezer.com/fnacdarty

Attention, tu dois respecter certaines conditions, dont ne pas avoir bénéficié d'un abonnement Deezer au cours des 12 derniers mois.

Bonne journée !

J

Bonjour, je viens de rentrer le code de 4 mois mais sa ne l'active pas sur mon compte pouvez vous m'aider.

Merci

Hello @balthazar monnereau, es-tu passé par ici pour rentrer le code ? https://www.deezer.com/gift

Bonjour,

J’ai eu une carte d’activation de Fnac darty, je suis allé sur le site mais ils me disent: “Le code saisi n'est pas reconnu, réessaie ou contacte le support client Deezer” alors que j’ai bien tapé les chiffres. 

Bonjour @Benjamin Steineur, pourrais-tu contacter notre service client ici afin qu’ils puissent d’aider ?

 Bonjour 

j’ai un déjà un abonnement Deezer famille par prélèvement. J’ai enregistré et validé un code deezer famille 12 mois pour prendre le relai de mon abonnement https://www.deezer.com/gift avec mon identifiant. Seulement en retournant sur l’appli deezer dans gérer mon compte je ne vois rien sur cette activation et la prise en compte du code seulement mes information de prélèvement. Comment savoir dans l’appli ou ailleurs l’offre est enclencher ?

note : j’ai déjà envoyé une demande d’info à votre service support et personne a répondu ni reçu de confirmation de la prise en compte de ma demande.

merci

Hello @elisambeth, ton code Deezer Famille annuel a pris la relève sur ton abonnement ce matin, ton prochain paiement sera alors le 09/06/2024. 

Bonjour, j’ai eu la carte fnac+ et j’ai le droit aux 4 mois gratuit mais je ne trouve pas mon code d’activation demandée. je suis allé dans la rubrique ma fidélité comme demander mais je ne trouve pas 

Bonjour @Eva Guillet, merci de contacter directement le support pour ta demande.