Bonjour,

Le support de fichiers FLAC HD en 24 bits est il prévu pour Deezeer HIFi comme le font déjà les services concurrents Tidal, Qobuz ou Amazon MusicUnlimited ?

Bonjour @tontonhf 

Pour qu’une idée soit discutée avec les équipes Deezer, il faut qu’elle reçoive un minimum d’intérêt de la part des utilisateurs :)

Je t’invite à ajouter ton vote dessus

Bonne journée !

Bonjour,

Je suis prenium mais je n'ai toujours pas accès à la qualité haute fidélité (On me propose seulement HQ sur mobile et qualité supérieur sur PC). Comment faire ?

J'ai aussi le même problème, pourtant sur un smartphone qui se veut haut de gamme. Étant chez deezer depuis des années, je trouve malheureux de payer un surcroît chaque mois pour un service non fourni...

Bonjour,

A nouveau chez Deezer après avoir fait une pause et suite à l’achat d’écouteurs à réduction de bruit  “haut de gamme”, je souhaitais pouvoir écouter la musique en FLAC mais comme certains d’entre vous je reste “bloqué” à 320 kbps. Quelque part ça me rassure de ne pas être seul mais je trouve cela un peu dommage. A-t-on des nouvelles sur la dispo de cette fonctionnalité ?

Bonjour tout le monde,

L’option FLAC ou HiFi se trouve dans les paramètres audio. Si vous ne la voyez pas, pouvez vous m’envoyer une capture d’écran de vos paramètres audio ?

Si vous la voyez et qu’elle est bien activée, je vous conseille de supprimer votre smart cache qui empêche parfois au début d’entendre ses titres en HiFi car ils sont enregistrés en définitions HQ ou autre.

Merci !  

Bonjour @mblob, si tu n’as pas accès à la HiFi, il se peut que tu aies pris ton abonnement avant janvier et qu’il correspond à nos anciens tarifs, et donc notre ancienne offre. Quand tu renouvelleras ton offre, tu auras accès à la HiFi :)

Bonjour,

je suis régulièrement obligé de re-sélectionner la qualité HIFI dans les paramètres. Elle revient souvent sur “standard” sur les différentes catégories (4g, wifi, streaming, téléchargement).

J’ai un compte famille hifi. Est-ce lié au changement de comptes sur l’appareil ou bien une autre raison ?

C’est assez pénible en termes d'expérience utilisateur. Je me retrouve avec une qualité variable en fonction du moment où j’ai téléchargé le morceau ou en lecture en général.

merci pour votre aide 

Bonjour @ThoSan, si tu passes d’un compte à un autre sur le même appareil cela ne sauvegarde en effet pas tes paramètres, ce qui explique que tu retrouves la qualité standard de nouveau en revenant sur ton compte.

Merci pour la réponse @Chloé-Deezer 

Bonjour,  j'ai un abonnement deezer famille mais je n'ai pas accès à la qualité hi-fi.

Que dois-je faire pour l'avoir ?

Hello @Olygau, quelles qualités audio vois-tu apparaitre dans tes paramètres audio ?

Hello @Olygau, merci pour la capture. Il est possible que tu n’aies pas accès à la HiFi si ton abonnement a été pris avant 2022 avec deezer, ou bien si tu bénéficies d’un offre orange par exemple.

Bonjour,  non le forfait a été souscrit en novembre de cette année. 

Hello @Olygau, possèdes-tu une offre particulière et/ou passes-tu par un partenaire (orange par exemple) ?

@Olygau Ton code Deezer actuel ne donnait pas accès à la qualité audio HiFi. Il faudra attendre la fin des 12 mois pour la récupérer.