Bonjour,
Comment se fait-il que je ne parviens pas à écouter les plages suivantes des albums choisis après que la première est finie? L'écoute ne reprend pas. La 2e plage reste en mode "pause".
Merci de votre aide,
Justine
Bonjour @Justine Mathieu
Quel CD n'arrivez-vous pas à écouter en entier et sur quel appareil ?
Avez-vous vérifié la mise à jour de votre application Deezer ?
Bonjour @ealige
Quel navigateur utilisez-vous ?
Bonjour @Odla
Sur quel appareil rencontrez-vous ce problème d'écoute ?
Avez-vous vérifié si votre application Deezer a bien été mise à jour ?
A Cyrielle
J'écoute Deezer sur un PC (neuf), la connexion internet est vérifiée très bonne (vu avec opérateur), l'application est correctement installée car plus du 3/4 du temps, le service fonctionne très bien et, souvent en soirée, environ à partir 18:00 (aucun rapport avec connexion puisque autres sites ok au même moment), les micro-coupures, répétées, surviennent.
En même temps, le support Deezer dit ne pas réussir à me joindre alors que depuis sept ans, nos échanges sont réguliers.
Merci pour votre contact. Bonne soirée
odla
Bonjour,
Firefox 57.0 64 bits
Bonjour Cyrielle,
Tous les CD que j'ai enregistrés dans mes favoris. J'utilise Chrome sur mon ordinateur pour les écouter. Et même si j'utilise FireFox, je rencontre le même problème.
De quelle mise à jour s'agit-il?
A Cyrielle
J'écoute Deezer sur un PC (neuf), la connexion internet est vérifiée très bonne (vu avec opérateur), l'application est correctement installée car plus du 3/4 du temps, le service fonctionne très bien et, souvent en soirée, environ à partir 18:00 (aucun rapport avec connexion puisque autres sites ok au même moment), les micro-coupures, répétées, surviennent.
En même temps, le support Deezer dit ne pas réussir à me joindre alors que depuis sept ans, nos échanges sont réguliers.
Merci pour votre contact. Bonne soirée
odla
Vous rencontrez donc cette problème d'écoute sur votre application beta PC ?
Avez-vous vérifié si un bandeau apparaît sur l'application en proposant une mise à jour ?
Si le problème persiste, je vous conseille de contacter une nouvelle fois le Support Client à l'adresse mail suivante support-fr@deezer.com
Justement non, je n'ai pas appliqué la version Bêta. Encore Premium +.
?
merci.
Bonjour,
Firefox 57.0 64 bits
Etes-vous sûre d'avoir activer le Player HTML5 en cliquant sur la roue de réglages à gauche de votre écran ?
Vous devriez ne plus avoir ce problème de Flash Player en activant cette fonctionnalité.
Si le problème persiste, je vous invite plutôt à contacter le Support Client via ce formulaire de contact très simple et rapide à remplir : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Vous aurez une réponse sous 24h
Bonjour Cyrielle,
Tous les CD que j'ai enregistrés dans mes favoris. J'utilise Chrome sur mon ordinateur pour les écouter. Et même si j'utilise FireFox, je rencontre le même problème.
De quelle mise à jour s'agit-il?
Avez-vous essayé d'activer le Player HTML5 en cliquant sur la petite roue de réglages à gauche de votre écran juste à côté la rubrique "Ma musique" ?
Justement non, je n'ai pas appliqué la version Bêta. Encore Premium +.
?
merci.
Je vous conseille d'utiliser la version beta de l'application pour PC disponible sur ce lien : http://www.deezer.com/fr/download/
Je ne veux pas payer 19.90€ à partir de 01/18
Je ne veux pas payer 19.90€ à partir de 01/18
Vous ne paierez pas 19.99€/mois car cette offre est réservée aux utilisateurs qui auront souscrit à l'offre Hifi pour écouter la musique en qualité audio FLAC.
Qualité son Premium + inférieure à qualité son Hifi ?
Deezer présente Beta avec Hifi et deux autre services
Qualité son Premium + inférieure à qualité son Hifi ?
Deezer présente Beta avec Hifi et deux autre services
La qualité audio FLAC est gratuite jusqu'au 31/12/2017 sur l'application beta.
En effet, la qualité audio avec Premium+ est inférieure à la qualité audio FLAC avec Hifi.
Cependant, jusqu'au 31-12-2017, vous pouvez profiter de la qualité audio FLAC sans souscrire à l'offre Hifi.
Bonjour quand je veut ecouter une chanson il la lance met me dit que sa va arriver mais sa ne ce lance jamais
Merci pour ce dialogue.
Je ne vais pas goûter au "très bon" pour revenir au "bon".
Le son dépend de votre amplificateur, des enceintes et de la carte-son de votre ordinateur. J'ai réuni ces trois éléments d'un bonne gamme et franchement, techniquement, le son par le web sera toujours imparfait, il ne mérite pas les 120 €/an supplémentaires.
Pour le business, c'est sûr, c'est intéressant, mais pour mes oreilles, elles sont seules à juger et gratuitement.
Quand le gâteau est bon, je peux me passer de la cerise au dessus et je l'offre volontiers à autrui.
Mais tout ça, au fait, n'explique toujours pas les micro-coupures et le silence-radio de Deezer (des infra-basses que je n'entendrais pas, des claviers en panne ?)
J'apprécie le format deezer (7 années et seul site), mais pas le commerce excessif avec options de qualités légèrement supérieures qui me fait penser à la vente de voitures avec deux mollettes en plus et un bout de chrome.
Après HifiaudioFlac, ce sera quoi ? Studio d'enregistrement virtuel ? pour 34.99 €/mois ?
Je ne sais pas si vous êtes de Deezer ou d'une communauté ou de je ne sais quelle autre entité, mais ma question reste : "Comment puis-je écouter tranquillement de la musique dans son "flow" intégral, sans interruptions... sans coupures ?" Et pas "Quelle est la promo du moment ?"
Avec le plaisir de vous lire à nouveau,
Cordialement,
Odla, (l'inverse de mon prénom et une idée en plus)
N B
et que sont ces catégories où je me retrouve classé comme "groupie" ? Savez vous vraiment ce qu'est un ou une groupie ? J'ai vécu de la musique pendant sept ans, je ne connais pas plus stupide qu'un groupie dans l'univers de la musique. Pareil au fans ou aux commentateurs qui ne perlent que d'eux.
Petite parenthèse. Bonne soirée, Cyrielle.
L'option est cochée et ça ne fonctionne pas davantage. Le CD s'arrête à la 1ère plage et lorsque je veux repartir l'écoute, seule la première musique se remet. J'ai beau cliquer sur la deuxième, c'est seulement la première qui se réenclenche. 😞
A Cyrielle
Et bien, Cyrielle, "détective modératrice", votre action est généreuse, mais apportiez-vous une solution concrète ou vendiez-vous des abonnements ?
Merci pour votre sincérité.
Cordialement
Bonjour quand je veut ecouter une chanson il la lance met me dit que sa va arriver mais sa ne ce lance jamais
Bonjour et bienvenue sur la Communauté ! J’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande : https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15 Aussi, aimeriez-vous nous donner votre top 10 artistes favoris par ici https://fr.deezercommunity.com/qu-ecoutez-vous-17/votre-top-10-artistes-favoris-1371 ? Dites nous tout !
Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas.
bonjour
depuis la dreniere MAJ de mozilla, je n'arrive plus à écouter qu'un seul titre...
si vous avez un piste, sachant que j'ai réinstallé flash player par sécurité.
Merci d'avance
Idem sur PC. Merci
Bonjour et bienvenue sur la Communauté ! J’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande : https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15 Aussi, aimeriez-vous nous donner votre top 10 artistes favoris par ici https://fr.deezercommunity.com/qu-ecoutez-vous-17/votre-top-10-artistes-favoris-1371 ? Dites nous tout !
Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas.
Bonjour, pourquoi sur Safari, Deezer me demande toujours d'installer Adobe Flash Player alors que je l'ai déjà fait et je n'ai toujours pas de son qui sort ? (les petites barres de volumes bougent mais pas de son).
