Bonjour , depuis ce matin plus de lecture possible je suis sur Mac , Safari , tout est au jour Flash player
etc et plus de connexion , ????
Merci de votre reponse
Avec plaisir, bonne fin de journée à toi aussi! 🙂
Quand est-ce que Deezer sera accessible via un ordinateur sans besoin de disposer du plug-in Flash de chez Adobe ? Ce dernier est assez régulièrement l'objet de découvertes de failles de sécurité, de plus son fonctionnement nécessite plus de ressources qu'un site classique développé en HTML5.
Bonjour, depuis deux jours je n'arrive pas à lire ma musique sur deezeer depuis mon mac. Pourtant sur mon application sur portable il n y a aucun problèmes !!! Que faire ???
Bonjour Gaëlle et merci.
A partir de vos indications j'ai installé Firefox et constaté que Deezer fonctionnait à partir de ce navigateur. Je pense que cela a fait peur à Safari, qui a fait en sorte que Deezer fonctionne à nouveau à partir de lui...
Plus sérieusement, j'étais déjà sur Player HTML5 dans mes paramètres audio ; j'ai donc essayé de changer en cochant Haute Qualité et... Le son est revenu.
Encore merci.
Je viens de trouver une (fausse) solution.. il suffit de désactiver en cliquant au préalable sur l'engrenage à coté de mon compte pour désactiver PLAYER HTML5 et normalement la page se recharge et on peut de nouveau lire les musiques.
Je n'aime pas entièrement cette solution et aimerais savoir comment vraiment résoudre ce problème sans avoir à désactiver quoi que ce soit.
En espérant que cela marche pour toi aussi.
Bonjour, tout comme d'autres, je n'ai pas de son depuis 2 jours déjà. Merci de nous rembourser au plus vite si votre site ne fonctionne plus.
Quand est-ce que Deezer sera accessible via un ordinateur sans besoin de disposer du plug-in Flash de chez Adobe ? Ce dernier est assez régulièrement l'objet de découvertes de failles de sécurité, de plus son fonctionnement nécessite plus de ressources qu'un site classique développé en HTML5.
Hello KANJUVANNN et bienvenue sur la Communauté !
Si vous êtes sous Google Chrome, Safari ou bien Mozilla Firefox vous êtes en mesure de sélectionner le player HTML5. Comment ?
1/ Connectez vous sur le site Deezer.com
2/ Cliquez sur la roue dans le menu de gauche
3/ Cochez "Player HTML5"
Bonne journée !
Bonjour @joziane13,
Je viens de déplacer votre question par ici ! Vous devriez trouver une solution à votre problème en suivant ces recommandations.
Je reste à disposition si vous avez besoin de plus d'informations en tout cas.
Bonne soirée !
Quand je tente une conexion, la page dizeer s'ouvre et j'ai comme info, ce programme n'est pas compatible avec votre region. Je serai dmonc obligé de cloturer mon compte de prelevement paypal.
pas moyen d'écouter correctement de la musique , c'est rempli de coupures
Bonjour,
j'ai des coupures de son comme si la musique ne se telechargait pas.
Je suis en mode web html5 sur un imac connecté en ethernet sur une box fibre, je pense que le débit est suffisant pour un streaming audio...
Google Chrome est à jour
Version 62.0.3202.89 (Build officiel) (64 bits)
J'ai vidé mon cache mais ca n'a rien réglé !
ex : coupure toutes les 20s sur cet album : https://www.deezer.com/en/album/15509558
Avez vous des problèmes en ce moment ?
C'est absolument insupportable ! Je pense vraiment passer à regret sur spotify...
Clément
Bonjour, j'ai un problème: même si ma file d'attente est en place, même quand je clique sur un titre, celui-ci ne se met pas en route; et indique toujours zéro secondes...
Quand je me connecte, je peux écouter un seul titre, et le phénomène décrit ci-dessus se produit.
Je suis obligée de me déconnecter et me reconnecter pour écouter un autre titre...
Auriez vous la solution à mon problème?
Merci d'avance!!
Bonjour,
J'ai un forfait Premium depuis 2 mois. Avant j'étais sur la version gratuite avec une connexio " direct "(sans saisir mon mot de passe etc... il était mémorisé...).
Aujourd'hui, à partir de mon ordinateur, lorsque le lance deezer.fr ou deezer.com, je tombe bien évidemment directement sur deezer gratuit et je n'ai pas accès à la page de connexion pour accéder à la version payante ! PAR CONTRE, à partir d'un autre ordinateur la page de connexion m'est proposée...
Aujourd'hui, je paie deezer mais je ne peux pas en bénéficier chez moi à partir de mon ordi !
HELP please !
En vous remerciant
Merci de me transmettre votre réponse sur mon mail personnel : y_schweizer@hotmail.fr
Quand je tente une conexion, la page dizeer s'ouvre et j'ai comme info, ce programme n'est pas compatible avec votre region. Je serai dmonc obligé de cloturer mon compte de prelevement paypal.
Bonjour et bienvenue !
Effectivement c'est embêtant. Pouvez vous suivre les indications de ce topic ? Cela devrait résoudre votre problème. Je pense à un souci de navigateur.
Mais n'hésitez pas à revenir vers mois si besoin en tout cas.
Bonne journée.
Bonjour @Ingenu Magras et @blues5946
Pouvez vous essayer les recommandations de ce topic ? Cela devrait solutionner votre problème.
je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas.
Bonjour,
j'ai des coupures de son comme si la musique ne se telechargait pas.
Je suis en mode web html5 sur un imac connecté en ethernet sur une box fibre, je pense que le débit est suffisant pour un streaming audio...
Google Chrome est à jour
Version 62.0.3202.89 (Build officiel) (64 bits)
J'ai vidé mon cache mais ca n'a rien réglé !
ex : coupure toutes les 20s sur cet album : https://www.deezer.com/en/album/15509558
Avez vous des problèmes en ce moment ?
C'est absolument insupportable ! Je pense vraiment passer à regret sur spotify...
Clément
Bonjour, Je viens de tester cet album et ne je reproduis pas le problème
Pouvez vous essayer les conseils mentionnés dans ce topic ?
Bonjour,
le message "votre titre a bien été ajouté à la liste mélange9" est constant même si j'ai déjà le titre dans la liste, et ce depuis quelques mois.
Que proposez vous ?
merci
Franck
Bonjour,
Depuis hier, mon son passe en mode sourdine alors qu'apparait un bouton "Essayer l'app PC".
Si j'ai pas envie, je suis punie ou quoi ?
Nathalie
Bonjour, désolée si ce sujet a déjà été évoqué mais je ne l'ai pas vu. Je suis sur Chrome et quand je clique sur "écouter" je n'ai aucun son, alors que j'ai bien le son des pubs. dans le lecteur de gauche le bouton "play" reste là comme si je ne lisais pas la musique, et au milieu, devant la chanson, l’icône de lecture est présent :
je ne comprends pas !
merci
Bonjour,
Pouvez-vous m'envoyer une capture du message d'erreur dont vous faites part ? Je vais regarder ça de plus près.
Merci.
Bonjour,
j'ai deux soucis depuis quelques temps avec mon compte deezer. je suis abonnée depuis longtemps et n'ai ce probleme que depuis peu:
- de temps en temps, deezer me demande d'installer adobe flash player car il n'est soit disant pas installé sur mon ordi. sachant qu'il n'y a que avec cette application que j'ai ce souci
-probleme qui doit être sans doute lié, mon ecran est un ecran TV. quand j'allume mon ordinateur, j'ai pris l'habitude de déconnecter et reconnecter les enceintes pour que le son passe par là et non par la TV.
sur toutes les autres applications, encore une fois, le son n'a aucun soucis mais avec deezer, quand adobe marche, le son reste sur la TV.
si vous avez un solution, n'hésitez pas... je suis pas loin de me désabonner.
bien à vous
Bonjour et bienvenue sur la Communauté ! J’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande.
Je reste à votre disposition si besoin en tout cas !
Bonjour,
Depuis hier, mon son passe en mode sourdine alors qu'apparait un bouton "Essayer l'app PC".
Si j'ai pas envie, je suis punie ou quoi ?
Nathalie
Un lien peut-être ?
Bonjour,
Comment (re)faire fonctionner Deezer avec Firefox 57.0 (version 64 bits) qui, apparemment n'accepte pas Flash Player, contrairement aux versions précedentes??
Merci d'avance de votre aide.
Donc tout d’abord, veuillez supprimer votre navigateur, puis le réinstaller Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous avons essayé de créer une liste des “symptômes” connus, pour que vous puissiez retrouver ce que vous voyez sur Deezer et ainsi identifier le problème et la solution.