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Répondu

Problème lecture podcast sur Firefox


Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

La lecture de podcast ne fonctionne pas depuis mon navigateur Firefox 122.0. Lorsque je clique sur play, la lecture ne se lance pas, passe automatiquement à l’épisode suivant, qui ne se lance pas non plus et passe à l’épisode suivant, etc…

Je n’ai pas de souci pour écouter de la musique, et ça fonctionne si j’utilise Chrome.

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 6 February 2024, 14:40

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8 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @hartyo, as-tu essayé de vider le cache et les cookies sur Firefox ?

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

Oui. J’ai également essayé en navigation privée et avec un autre profil.

Après avoir posté mon message ici j’ai vu que je pouvais également directement contacter le support qui m’a répondu “Il s'agit d'un bogue courant actuellement et il est possible qu'une mauvaise connexion Internet soit la raison pour laquelle le navigateur ne répond pas bien. Désolé pour ce problème”.

Hors je suis sur une connexion fibrée et j’ai également le problème à mon travail.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @hartyo, après plus de recherches il y aurait effectivement un bug existant avec le site web depuis Firefox, le problème étant toujours en cours de résolution, je recommanderai en attendant de passer par un navigateur différent (ou l’application de bureau) le temps que tout soit réglé :)

Niveau d'utilisateur 1

Merci, c’est mieux que la réponse du support qui me dit d’utiliser Google Chrome car c’est “le meilleur navigateur”… 🤦

Bonjour,

Je rencontre également ce bug depuis déjà plus d’une semaine et cela me dérange fortement de ne plus pouvoir écouter de podcasts sur Firefox.

Il s’agit d’un bug majeur rendant toute écoute de podcasts impossible sur un navigateur commun et très utilisé, je ne comprends pas que sa résolution ne soit pas plus rapide…

Quant à la réponse du support à propos de Chrome, sans commentaire ! Une application de cette envergure et à ce tarif doit être optimisée sur tous les navigateurs grand public.

En espérant une résolution prochaine.

Même soucis et hors de question d installer chrome sur mon GNU/linux. C’est un navigateur propriétaire bourré de backdoor et controlable a distance. Je préfère me désabonner de deezer s’il ne font pas le nécessaire !!!!

A 11€ par mois et coder avec les pieds c’est une honte…. à moins qu il ne soit pour la politique de google … dans ce cas aussi je me désabonne.

J’ai eu ce problème également au même moment tant sur Firefox que Chrome. Le support Deezer, qui effectivement suppose qu’on utilise Chrome, ne m’a été d’aucune utilité.

J’ai résolu mon problème en désactivant mon bloqueur de pub (uBlock Origin en l’espèce) pour Deezer, si ça peut aider ...

Niveau d'utilisateur 1

J’ai eu ce problème également au même moment tant sur Firefox que Chrome. Le support Deezer, qui effectivement suppose qu’on utilise Chrome, ne m’a été d’aucune utilité.

J’ai résolu mon problème en désactivant mon bloqueur de pub (uBlock Origin en l’espèce) pour Deezer, si ça peut aider ...

Ah bien vu j’avais complètement oublié uBlock… Je l’ai désactivé et les podcasts fonctionnent :)

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