Répondu

Problème de lecture avec l'application Deezer pour PC


Niveau d'utilisateur 1
Badge +1

Bonjour

 

Cela fait plusieurs fois que je m’aperçois que la lecture en continu de mes favoris ne fonctionne pas. La 1ere chanson choisie finie la suivante ne se lance pas. Et quand je clique pour choisir une nouvelle chanson, la 1ere chanson rejoue alors que sur la playlist on voit que les oscillations indiquant le morceau en train de jouer est bien sur la 2ème chanson … bizarre non ?

Ca fait la même chose si on change de playlist ...

 

L’application me dit que je ne semble pas connecter hors je le suis totalement !

Parfois j’arrive à contourner le problème en passant par le site internet mais franchement dans ce cas la a quoi sert l’appli ? 

 

Merci

icon

Meilleure réponse par Yula 17 February 2022, 11:10

Afficher l'original

21 commentaires

Niveau d'utilisateur 4
Badge +4

Bonjour, désolé d’entendre ça. Peux-tu réinstaller l’application complètement? Quelle est la version Windows de ton PC? 

Niveau d'utilisateur 1
Badge +1

Bonjour

Je n'ai pas désinstaller et réinstaller l'application. Je vais le faire.

Mais ça me rappele quand il y avait eu un problème avec les publicités sur l'application en version gratuite. C'est peut-être à nouveau ça?

Je vais désinstaller et réinstaller l'application et je vous ferai un suivi.

Merci

Niveau d'utilisateur 1
Badge +1

Bonjour

Toujours le même problème ! Du coup je passe par un navigateur internet mais c'est vraiment plate (pour être polie)

Bonjour :)

j’ai exactement le même problème mais depuis le lecteur du navigateur. Cela fait 2 jours ou il est impossible d’avoir une lecture continue et ou la playlist reste bloqué sur la même chanson. Est-ce que la taille de la playlist rentre en compte (1579 titres)?

Merci d’avance pour votre aide :)

 

Bonjour j’ai exactement le même problème.

J’avais écrit un post sur ce sujet il y a plusieurs mois mais aucune réponse de la part de deezer.

Le problème se pose sous firefox, chrome ou l’application deezer sur windows.

J’ai désinstallé et réinstallé l’application, sans succès. Le problème est toujours là.

Niveau d'utilisateur 1
Badge +1

Moi quand je passe par mes navigateurs internet pas de problème !

Et sinon moi j’ai presque 2 000 titres dans mes coups de cœur :stuck_out_tongue_winking_eye:

Bonjour :)

j’ai exactement le même problème mais depuis le lecteur du navigateur. Cela fait 2 jours ou il est impossible d’avoir une lecture continue et ou la playlist reste bloqué sur la même chanson. Est-ce que la taille de la playlist rentre en compte (1579 titres)?

Merci d’avance pour votre aide :)

 

 

 

Moi quand je passe par mes navigateurs internet pas de problème !

Et sinon moi j’ai presque 2 000 titres dans mes coups de cœur :stuck_out_tongue_winking_eye:

Bonjour :)

j’ai exactement le même problème mais depuis le lecteur du navigateur. Cela fait 2 jours ou il est impossible d’avoir une lecture continue et ou la playlist reste bloqué sur la même chanson. Est-ce que la taille de la playlist rentre en compte (1579 titres)?

Merci d’avance pour votre aide :)

 

 

Merci pour l’info :) Ayant eu des problèmes de lectures à cause du trop grand nombre de piste dans les coups de cœur justement, j’ai pensé que ca pouvais jouer un rôle (apparemment ils ont augmentées la limite depuis, c’est top ca :)). 

Suite au commentaire de Meoule j’ai essayé de lancer deezer sur un autre navigateur. J’utilise Firefox en général et du coup pour tester rapidement j’ai essayé sur Edge :S (comme quoi il peut servir de temps en temps ;P) et le problème n’apparait pas. Ca doit donc venir des navigateurs.

 A voir si un spécialiste pourra nous fournir plus d’informations. En attendant je lancerai Deezer depuis Edge :P

Niveau d'utilisateur 1
Badge +1

Salut Cacawett

 

Perso je n’ai jamais réussi a dépasser les 2000 titres sur les coups de cœur, et ce depuis que j’utilise Deezer soit 2014 ou 2015. J’avais même essayer le premium (soit disant 3 mois gratuits mais je n’en ai eu que 1 !) et je ne pouvais pas mettre plus de 2 000 titres aussi… le seul avantage perso que j ai vu du premium c’est de pouvoir passer de Deezer sur mon cell à celui de mon ordi (appli ou navigateur) sans interruption. alors oui y a pas de pub mais pour 30 sec de pub je ne vois pas l’intérêt de prendre la formule premium ! :stuck_out_tongue_winking_eye:

Mais le problème à l’origine de ce post, je le rencontre surtout si j’utilise l’application Deezer avec mon V P N pour pouvoir écouter des chansons qui ne se trouve pas au Canada (exemple : Le printemps de Michel Fugain et le Big Bazar, alors qu’il y en a une  tripotée d’eux, celle-la n’est pas dispo si j’ai une adresse IP canadienne … tellement absurde. Mais V P N + navigateur ca fonctionne donc j’écoute via l’application le + souvent possible :stuck_out_tongue_winking_eye:

 

Enfin voila

Bonjour à tous,

exactement le même problème depuis quelques jours, sur la page web, la 1ère piste passe puis à la fin... et bien c’est la fin, pas moyen de lire autre chose sans recharger la page.

Je n’ai pas envie de passer chez spot. donc merci à deezer de faire quelquechose rapidement.

Config : Ubuntu 20.04.3 LTS / Firefox 96

La même chose, depuis 3 à 4 jours > je mets la lecture en “aléatoire” depuis Firefox (PC fixe sous Windows 7 … eh oui ^^), et un seul titre est lu, puis tout s’arrête.

Quand j’appuie sur un autre titre, c’est le précédent qui se joue :(

Même chose pour moi. Un seul titre peut être écouté. Ensuite il faut recharger la page.

Il semble qu’une mise à jour de Firefox ait été mise à disposition le 8 Février (version 97). Cela correspond a peu près au problème.

Je ne suis pas intéressé par changer de navigateur juste pour Deezer, surtout si seul Edge fonctionne.

Suite au commentaire de Meoule j’ai essayé de lancer deezer sur un autre navigateur. J’utilise Firefox en général et du coup pour tester rapidement j’ai essayé sur Edge :S (comme quoi il peut servir de temps en temps ;P) et le problème n’apparait pas. Ca doit donc venir des navigateurs.

En plus de Firefox et Chrome j’ai également testé sur Edge et Vivaldi (sur lesquels je n’ai pas de bloqueur de publicités) et j’ai toujours le même problème. Pas d’enchaînement de morceaux possible. Toujours le même message : Votre ordinateur semble hors connexion. Obligation de recharger la page à chaque fois.

Idem pour l’application sous windows 10. Désinstallée et réinstallée plusieurs fois sans résultat.

Quelqu’un pourrait-il nous donner une piste svp ?

Merci par avance.

Même chose pour moi. Un seul titre peut être écouté. Ensuite il faut recharger la page.

Il semble qu’une mise à jour de Firefox ait été mise à disposition le 8 Février (version 97). Cela correspond a peu près au problème.

Je ne suis pas intéressé par changer de navigateur juste pour Deezer, surtout si seul Edge fonctionne.

Màj effectuée : rien à faire toujours le même souci…

Ubuntu 20.04.3 LTS / Firefox 97

Niveau d'utilisateur 4
Badge +4

Bonjour à tous, pouvez-vous réinstaller l’application à partir de ce lien svp? 

https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/5.30.160

Bonjour :)

Sans avoir eu à re-télécharger quoi que ce soit, ou à changer les options Firefox, cela semble réglé depuis aujourd’hui.

 

Cdt

Bonjour,

Je viens de tester avec la nouvelle application mais j’ai malheureusement toujours le même message à la fin du premier morceau : Votre ordinateur semble hors connexion.

L’application est-elle liée au navigateur par défaut car lorsque je veux me connecter à l’application c’est le navigateur qui s’ouvre pour se connecter.

Si c’est le cas le bug qui apparaît dans l’application n’est-il pas lié à celui qui apparaît lors de l’écoute via le navigateur ? Les symptômes sont identiques des 2 côtés.

après quelques tests le site a l’air de fonctionner correctement de nouveau.

Merci Deezer.

Ubuntu 20.04.3 LTS / Firefox 97

Bonjour,

Je viens de tester avec la nouvelle application mais j’ai malheureusement toujours le même message à la fin du premier morceau : Votre ordinateur semble hors connexion.

L’application est-elle liée au navigateur par défaut car lorsque je veux me connecter à l’application c’est le navigateur qui s’ouvre pour se connecter.

Si c’est le cas le bug qui apparaît dans l’application n’est-il pas lié à celui qui apparaît lors de l’écoute via le navigateur ? Les symptômes sont identiques des 2 côtés.

Je viens de tester avec le navigateur et cela fonctionne. J’ai juste eu a le relancer (j’ai paramétré Firefox pour supprimer les cookies & les fichiers temporaires à sa fermeture).

Je pense qu’il faut juste purger les cookies et autres fichiers du navigateur.  Si l’application passe par le navigateur pour l’identification, cela devrait aider.

Je viens de tester avec le navigateur et cela fonctionne. J’ai juste eu a le relancer (j’ai paramétré Firefox pour supprimer les cookies & les fichiers temporaires à sa fermeture).

Je pense qu’il faut juste purger les cookies et autres fichiers du navigateur.  Si l’application passe par le navigateur pour l’identification, cela devrait aider.

Ok je vais tester en faisant cette manip en espérant que cette fois ça fonctionnera.

Toujours les mêmes problèmes avec l’appli et avec chrome, même après avoir purger les cookies.

Par contre tout semble être rentré dans l’ordre avec firefox.

Je peux à nouveau écouter à nouveau mes playlists !

Merci à tous pour votre aide précieuse.

Bonjour, pourquoi est-il impossible de lancer DEEZER avec CHROME ?

Ce site est inaccessible

Il se peut que la page Web à l'adresse https://www.deezer.com/fr/playlist/3263108062 soit temporairement inaccessible ou qu'elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse Web.

ERR_FAILED
 
Merci
Michel

Commenter