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Répondu

MP3 sur navigateur : "Une erreur est survenue"

Magik Leo
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Bonjour,

J’utilise abondamment la fonction MP3 pour combler certains manques de Deezer, c’est une fonctionnalité superbe qui sauve la vie. Malheureusement, depuis quelques temps, certains MP3 ne fonctionnent plus sur navigateur.

Que ce soit Firefox ou un navigateur Chromium, le problème est le même : Quand j’essaye de lire certains MP3, ça charge 2 secondes, puis me dit “Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard”.

Ce sont toujours les mêmes MP3 qui sont concernés; je vais prendre l’exemple de l’album “UNIQUE” de Utsu-P, que j’ai acheté sur Bandcamp et uploadé sur Deezer à sa sortie. Jusqu’ici l’album fonctionnait très bien, mais désormais, seuls 3 titres sur 12 daignent être lu sur navigateur.

J’ai essayé sur différents PC, rien n’y fait. A savoir que le problème n’existe pas sur application, que ce soit l’app Windows, Android, ou même Android TV. Seulement, le PC sur lequel j’écoute Deezer quotidiennement est sous Linux, je suis donc dépendant de la version navigateur.
 

Quelqu’un à t-il une idée d’où cela peut venir ?

Merci par avance

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Meilleure réponse par Magik Leo 7 September 2022, 22:56

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(Il/lui)

5 commentaires

Magik Leo
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Je suis désolé, je ne veux pas importuner, mais je me permet de refaire un appel à l’aide car c’est vraiment très handicapant et j’aimerais que le problème soit résolu le plus vite possible

J’en profite pour corriger ce que j’ai dit : ça ne charge même pas 2 secondes, l’erreur apparait instantanément en fait.

Aussi, entre temps j’ai essayé l’application Xbox, et comme pour les autres applications, le problème n’intervient pas, les fichiers concernés se lisent comme voulu.
J’ai aussi essayé de réuploader un titre concerné, et le problème survient toujours, pour vérifier j’ai aussi réuploader un titre qui fonctionne, et le réupload fonctionne pour le coup
.
Ce qui veut dire que le problème vient certes de la version navigateur (puisqu’il n’existe pas sur les applications), mais aussi en partie des fichiers. Peut-être un truc dans les métadonnées ?

(Il/lui)
Magik Leo
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Bon le problème n’est toujours pas résolu, mais je voudrais accorder un point positif à l’équipe de Deezer sur la version navigateur : Vous avez enfin fait en sorte que les titres s’enchainent naturellement, sans qu’il y ait un blanc, ce qui pouvait être gênant sur certains albums (notamment album live), donc pour ça merci, ça rend l’écoute de certains albums beaucoup plus agréable et fluide

Cependant, n’est-il pas impossible que ce soit cette modification du fonctionnement du lecteur web qui soit à l’origine de mon problème ? Les deux semblant être arrivés à peu près au même moment au mois d’aout, ça ne me semble pas improbable…

Bref, j’espère toujours de l’aide ahah, si vous avez besoin de plus de détails pour m’aider à régler ce problème je vous les donnerais.

Pour rappel : La version du navigateur n’a aucune importance, j’ai essayé sur Mozilla, Opera, Chrome, et Brave, sur Linux et sur Windows.
Aussi, je ne devrais sans doute pas le faire, mais voici un lien vers un morceau concerné par le problème, pour que vous testiez de votre coté :
 

https://uptobox.com/kk0ek05d0sjm


 

(Il/lui)
Celly-Deezer
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Badge +6

Bonjour @Magik Leo 

Le problème que tu mentionnes m’est inconnu, mais j’ai fourni toutes ces informations à l’équipe. J’attends son avis.

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
Magik Leo
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Bonjour @Magik Leo 

Le problème que tu mentionnes m’est inconnu, mais j’ai fourni toutes ces informations à l’équipe. J’attends son avis.

Bonjour et merci pour cette réponse


En attendant que le problème trouve une solution, y a t-il un moyen de se connecter à l’application Windows sans passer par le navigateur  ?

Vu qu’il n’y a pas d’application Linux et que le problème n’existe que sur navigateur, je me suis dit qu’une solution d’appoint pouvait être d’utiliser l’application Windows sur Linux en passant par Wine (un outil permettant de lancer des exécutables Windows sur Linux).

L’application s’installe et se lance, mais je reste bloqué sur l’écran de connexion, quand j’essaye de me connecter, la redirection de l’app vers le navigateur fonctionne, mais la redirection du navigateur vers l’app pour confirmer la connexion ne marche pas. Il faudrait donc que je puisse me connecter directement depuis l’application.


Sinon l’autre solution serait l’application Android via Anbox, mais Anbox est assez instable et ça fait un moment qu’il ne veut même plus lancer le session-manager sur mon PC, un problème que je n’arrive pas à résoudre.
Et dans le pire du pire des cas, je peux aussi tout simplement installer Windows… Mais ça serait vraiment une solution de tout dernier recours, s’il n’y a aucun espoir que le problème soit réglé et que je n’arrive pas à faire fonctionner d’application. J’aimerais vraiment ne pas avoir à en arriver là…

Bref, merci encore et en attendant je vais encore essayer d’autres choses en croisant les doigts

(Il/lui)
Magik Leo
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Dernière update et après je vous embête plus promis !

J’ai réussi tant bien que mal à faire fonctionner l’application Windows sous Linux, je peux donc écouter mes MP3 en toute tranquillité :
 

 

Ce n’est pas idéal car très demandant en ressources et je n’ai pas une machine de guerre, mais ça dépannera en attendant que la situation soit réglée côté navigateur ! (puis ça me fait rire de penser que je suis un des rares sur terre à avoir l’app Deezer officielle sur Linux)

(Il/lui)

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