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Répondu

Deezer premium offline - où sont les fichiers téléchargés ?


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Bonjour,

J’ai un compte premium et téléchargé sur mon ordinateur certaines musiques pour les écouter offline.

Je manque de place sur mon ordinateur et souhaite supprimer des fichiers téléchargés (dans l’idéal que les + volumineux, à défaut tout).

Comment puis je procéder ?

Dois je désinstaller Deezer ? est ce que cela libérera bien l’espace utilisée par les fichiers ?

Merci d’avance pour vos retours

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 13 June 2022, 16:50

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3 commentaires

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Bonjour @ChristopheBrendel

Tu peux soit détélécharger manuellement les titres de ton choix, soit te rendre dans tes paramètres de stockage, dans l’app, et supprimer les données :)

 

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Bonjour,

 

Merci pour ta réponse. J’ai voulu la tester mais impossible de relancer l’application Deezer. J’ai cru à un problème de connexion temporaire mais après très nombreuses tentatives sur plusieurs jours : cela boucle sur la fenêtre de démarrage (what will you listen today avec les 2 boutons log in / sign up).

Quand je clique, cela m’ouvre mon navigateur avec en page de fond affiché le logo deezer, “authentification, vous y etes !” avec une boite de dialogue “Souhaitez vous autoriser cette page à Ouvrir ”deezer.app”)

 et quand je clique “autoriser” je retombe sur la fenetre de l’application Deezer (log in / sign in) qui me renvoi sur navigauteur (avec un nouvel onglet) qui me renvoit sur deezer et cela sans fin :(

 

J’ai redémarré mon ordinateur plusieurs fois, testé plusieurs navigateurs, cela boucle toujours sur log in / sign in:(

 

Je réussi à me connecter à mon compte via plusieurs navigateur web différents (ce n’est donc pas un pb de login/mot de passe) et j’ai tenté de me connecter sur le navigateur (avec succès donc) avant de lancer l’application Deezer mais cela boucle toujours sur log in /sign in.

 

Ne réussissant pas à me connecter avec l’application j’ai suivi le conseil trouvé sur une autre page du forum : réinstaller Deezer.

J’ai désinstallé Deezer (croisant les doigts pour que cela supprimer les fichiers de caches) mais cela ne m’a liberé que les 220Mo de l’application et pas les caches :((

 

J’ai téléchargé la dernière version (DeezerDesktop_5.30.300.app) et l’ai réinstallé mais cela boucle toujours sur log in/ sign in.
 

Comment puis je faire pour supprimer les fichiers cachés ???

 

Merci d’avance pour vos retours

 

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Bonjour @ChristopheBrendel, étant donné que l’application Deezer sur ordinateur n’est qu’une “image” du site web, il te faudrait supprimer le cache directement à partir du navigateur.

Bien à toi

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