include
Répondu

Deezer ne lance pas la bonne musique


Bonjour à tous,

Jai eu beau chercher et retourner le site, je n’ai pas trouver réponse à mon problème.

Aussi, je sollicite votre aide car cela devient assez pénible :disappointed_relieved:

Voilà mon problème: il arrive parfois que lorsque je souhaite écouter/changer de musique sur une playlist, je clique sur la miniature (bouton play), mais une autre musique localisée dans la même playlist se lance. Dès que le “beug” apparaît, impossible d’avoir la bonne zique. J’ai beau essayer sur plusieurs morceaux (proches/éloignés) de la playlist, c’est toujours un autre morceau qui se lance.

Solution à ce jour: sortir de la playlist, fermer l’app, ouvrir de nouveau deezer et rechoisir la playlist (ou une autre). Mais le problème se réitère au bout d’un moment :sob::sob::sob:

Problème rencontré à aujourd’hui sur l’app pc uniquement (système windows 11 / 64).

Je me tiens à votre dispo si vous souhaitez plus d’infos.

Merci

icon

Meilleure réponse par Yula 1 February 2022, 13:42

Afficher l'original

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 5
Badge +8

Bonjour @Outatime! Désolé pour le retard dans notre réponse! 

Peux-tu installer la nouvelle version de l’application depuis ce lien? 

https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/5.30.160

 

Dis-moi si le problème continue… 

Bonsoir @Yula,

Merci pour ta réponse.

J’ai donc supprimé l’appli pc et téléchargé la nouvelle via le lien donné précédemment.

J’ai été content pendant 10 minutes...et puis le problème est réapparu. J’ai donc essayé en me connectant sur deezer.fr...bein en fait ça beug pareil.

Le problème pourrait-il venir de ma playlist trop importante (40 heures)?

J’essayerai avec d’autres playlist et je reviens vers toi.

Niveau d'utilisateur 5
Badge +8

Bonsoir @Yula,

Merci pour ta réponse.

J’ai donc supprimé l’appli pc et téléchargé la nouvelle via le lien donné précédemment.

J’ai été content pendant 10 minutes...et puis le problème est réapparu. J’ai donc essayé en me connectant sur deezer.fr...bein en fait ça beug pareil.

Le problème pourrait-il venir de ma playlist trop importante (40 heures)?

J’essayerai avec d’autres playlist et je reviens vers toi.

Bonjour, oui s’il te plait, dis moi si tu as le même problème sur une autre playlist. Si le problème continue, peux-tu m’envoyer des captures d’écran aussi? 

Commenter