Bonjour @ccassar08, peux-tu tenter de réinstaller l’application ? Tiens-moi au courant !

Bonne soirée 

L’application se ferme automatiquemenet pendant que j’écoute de la musique et ce à n’importe quel instant. C’est très agaçant et j’aimerais beaucoup régler ce problème avant de considérer d’autres applications plus stables.

Merci de me répondre

Bonjour @pbeaup, à quelle fréquence cela arrive ? Quel est l’appareil et le système d’exploitation que tu utilises ?

Bonjour @Kevin Deezer , c’est sur mon ordinateur portable qui fonctionne avec Windows 10. C’est un ordinateur assez puissants pour faire fonctionner de gros logiciels, donc je ne pense pas que c’est un problème de hardware. Ça le fait aussi sur mon téléphone intelligent. La fréquence est difficile à établir. Quand je travaille toute la journée sur mon ordinateur, Deezer est ouvert et la musique joue toute la journée, et Deezer va s’éteindre automatiquement au moins une fois. Mais d’autre fois, la période d’écoute est beaucoup moins longue et il ferme tout de même. Ça fait assez longtemps que c’est comme ça, je vous en ai déjà fait le commentaire, mais rien ne s’est améliorer.

Bonjour @pbeaup, saurais-tu me dire la version de ton application sur Windows 10 ? Tu la trouveras dans le menu en haut à gauche, onglet “Aide”.

Merci

Oui moi aussi ça m’arrive assez régulièrement depuis 3 ans … environ tout les 40-50 jours je suis obligé de désinstallé et réinstaller l’appli mobile et ordi pour que ça refonctionne … bon soucis ÉNORME il faut remettre TOUT nos téléchargement quand on est premium car ils sont supprimé

C’est la chose qui va certainement me faire arrêter le premium. Parce que pourquoi payer quelque chose qui fonctionne pas comme il faut ?