J’ai beau avoir suivi tout ce qui est dit, ma musique continue de se mettre en pause toute seule, je ne peux plus rien écouter sans que ça se mette en pause !!
Tout allait bien jusqu’à aujourd’hui, j’ai beau désinstaller et réinstaller l’application, ça marche pas !!
On m’a vendu Deezer comme une super appli, et bah je suis déçue ! Je n’irai pas sur Spotify car c’est pas mieux, je me contenterai de YouTube malheureusement.
@Jade JG Quelle est la version de ton Android et celle de ton appli Deezer ? J’ai besoin des versions exactes. Merci !
J'ai le même problème j'ai fait toutes les manips et rien n'y fait je ne peux pas écouter de musique
Bonjour,
Idem depuis 3 jours, toutes les manips ont été faites et rien n’y fait.
Téléphone sous android 9
Merci
L’appli est la dernière téléchargée 7.0.25.49 pour ma part
problème résolu en téléchargeant une ancienne version. Preuve que votre version dispo sous play store bug avec certaines versions d’Android. moralité ne mettez pas à jours vos appli quand tout fonctionne !!
Bonjour je vien de déposer ma musique pour la premier foit via un distributeur hier on as pus écouter mon son sur deezer mais pas aujourd'hui ça me mes la même erreur que tout les message précédent ce qui m'ennuie c'est que ça le fait sur plusieur compte différents l'impossibilité d'écouter ma musique ce qui est un gros problème qui ne devrait pas exister
Le morceau c'est Jolly Roger de Le Scrow
Si vous pouvez réparer ce problème ça serait cool svp heureusement que les autre plateforme n'ont pas ce problème...
Terminado, direction les Suédois !
Franchement, je suis désolé. Ça fait des années que j’essaie de défendre Deezer malgré ses limites, mais actuellement, le service est devenu tout simplement inutilisable sous Android (7.0.26.61) :
- problème de bluetooth qui fait qu’après chaque premier morceau écouté le son se coupe, bien que les morceaux continuent de défiler, solution ? Désinstaller/réinstaller, vider le cache etc...
- Après ça, problèmes de connexion. Connexion par identifiants Deezer ? Icône de chargement qui tourne indéfiniment. Connexion par compte Google ? Icône de chargement qui tourne indéfiniment. Connexion sans mot de passe et par e-mail ? « La connexion a échoué. ».
- Par miracle, j’arrive à me connecter après des heures d’essais, je lance un morceau et « Erreur : Lecture impossible. Le contenu ne peut être chargé ». On vide le cache, on va dans les paramètres, on règle le chemin de stockage, le smart cache tout ça, tout ça. Toujours le même problème.
- Solution ? Supprimer les données, vider le cache, désinstaller puis réinstaller et on repart pour un tour… Depuis, impossibilité totale de me connecter par tous les moyens de connexion possible.
Ajouter à cela que ça fait des années qu’on attend des fonctionnalités de « bases » comme augmenter la taille des playlists à plus de 2000 morceaux.
Bref, résultat, je réinstalle Spotify des années après ne pas l’avoir utilisé (pour supporter la plateforme française). Même pas besoin de passer par la case connexion, mon compte google est directement reconnu et j’accède à mon profil. Je lance une playlist, les morceaux sont lus sans souci de gestion de stockage etc. Bref, j’accède aux services souhaités tout simplement.
Je reviendrai peut-être dans quelques années, voir si Deezer a pu régler ces problèmes et que l’application soit utilisable.
Android 11RP1A200720.011
Deezer 7.0.27.27
Même erreur que tout le monde. A ce jour je teste les manipulations de cache (cache vidé et augmentation du smartcache).
Je vous tiens au courant.
Même problème, aussitôt installé, aussitôt désinstallé. Au-revoir Deezer.
Même problème ici avec la version 7.0.33.70 sur un Samsung A40. J'ai essayé tous les conseils préconisés dans les premiers posts sans succès. J'ai l'impression que le problème est plus fréquent qu'avant, et particulièrement (mais pas uniquement) quand on sort de la portée d'un réseau wifi et que le téléphone bascule en réseau mobile.
Le fait d'avoir choisi une fenêtre modale pour afficher ce message d'erreur me semble vraiment étrange. Quand le téléphone est dans la poche et qu'on écoute Deezer en bluetooth, aucun moyen de relancer la lecture sans devoir reprendre le téléphone en main, le débloquer, afficher Deezer, cliquer sur réessayer... Du point de vue expérience utilisateur c'est vraiment pas terrible. Pourquoi ne pas juste mettre le contenu en pause et afficher une notif non blocante qu'on puisse relancer la lecture depuis le casque BT ou le kit main libre ?
Lionel
Bonjour
Je rencontre les mêmes problèmes de connexion depuis quelques jours alors que tout fonctionnait bien.
Question à propos du point n°4 : Effacez les données de l’appli (Paramètres du téléphone > Appli & notifications > Deezer > Données et stockage), puis fermez complètement l’appli et redémarrez-la
Le fait d’effacer les données va t’il supprimer les favoris et playlists ? J’avoue que je n’ai pas osé le faire à cause de celà.
J’attends votre retour
Merci
Bonjour @Stellamaris ,
Pas d’inquiétude “Effacer les données” supprime uniquement les téléchargements et le cache, sans affecter les favoris, qui sont enregistrés sur les serveurs de Deezer. Il suffit de retélécharger ensuite ce dont on a besoin.
Musicalement 
Idem, impossible de résoudre le problème. Pas de bouton assistance dans cette application !!! Je vais résilier.
Bonjour,
C’est ahurissant que cette application passe de bon à mauvais en l’espace de 2 mises à jour, la connexion se coupe toutes les 10 minutes et je ne vis pas en rase campagne, la page d’accueil ne se charge pas à l’ouverture, la recherche ne trouve rien et la musique ne démarre pas, j’ai commencé à faire des captures d’écran, cela devient insupportable !
Et ne parlons même pas quand on passe du wifi au réseau mobile, c’est déconnexion et reconnexion à outrance même si on arrête l’appli que cela soit en physique ou en arrière plan….
j'ai essayé de faire ça déjà 40 milles fois,ça fonctionne bien pendant 5 minutes et après ça rebeugue,je vais pas faire ça éternellement,il faut que ces beug soient corrigés, je ne peux pas rester sur l'application plus d'une minute sans que ça beug ou que ça m'affiche un message d'erreur et ça fait plus d'un an que ça fait ça, aberrant!!!!
Pas de problème avec Android mais avec Windows oui…
Message MS2002 récurrent sur plusieurs machines différentes (donc pas un problème de cache) avec une lecture en ligne ou des titres téléchargés localement…
Idem en passant par la lecture sur un navigateur…
A 20 balles par mois je commence à regarder ailleurs...
Même problème, aussitôt installé, aussitôt désinstallé. Au-revoir Deezer.
Bien vu, c’est malheureusement la seule chose à faire
Terminado, direction les Suédois !
Franchement, je suis désolé. Ça fait des années que j’essaie de défendre Deezer malgré ses limites, mais actuellement, le service est devenu tout simplement inutilisable sous Android (7.0.26.61) :
- problème de bluetooth qui fait qu’après chaque premier morceau écouté le son se coupe, bien que les morceaux continuent de défiler, solution ? Désinstaller/réinstaller, vider le cache etc...
- Après ça, problèmes de connexion. Connexion par identifiants Deezer ? Icône de chargement qui tourne indéfiniment. Connexion par compte Google ? Icône de chargement qui tourne indéfiniment. Connexion sans mot de passe et par e-mail ? « La connexion a échoué. ».
- Par miracle, j’arrive à me connecter après des heures d’essais, je lance un morceau et « Erreur : Lecture impossible. Le contenu ne peut être chargé ». On vide le cache, on va dans les paramètres, on règle le chemin de stockage, le smart cache tout ça, tout ça. Toujours le même problème.
- Solution ? Supprimer les données, vider le cache, désinstaller puis réinstaller et on repart pour un tour… Depuis, impossibilité totale de me connecter par tous les moyens de connexion possible.
Ajouter à cela que ça fait des années qu’on attend des fonctionnalités de « bases » comme augmenter la taille des playlists à plus de 2000 morceaux.
Bref, résultat, je réinstalle Spotify des années après ne pas l’avoir utilisé (pour supporter la plateforme française). Même pas besoin de passer par la case connexion, mon compte google est directement reconnu et j’accède à mon profil. Je lance une playlist, les morceaux sont lus sans souci de gestion de stockage etc. Bref, j’accède aux services souhaités tout simplement.
Je reviendrai peut-être dans quelques années, voir si Deezer a pu régler ces problèmes et que l’application soit utilisable.
Au vu des dates des 1èrs signalement je doute fort que Deezer daigne faire quelque chose. Les quelques profils déguisés en CM ici nous rabâchent les mêmes procédures à depuis des années. Procédures éprouvées par toutes et tous et qui ne fonctionnent tout simplement pas… En revanche le paiement à l’abonnement lui fonctionne très bien...
Je suis sur Deezer famille et un de mes utilisateur rencontre le problème de erreur : lecture impossible !
J'ai essayé les manip pour vider le cache a maintes reprises et toujours rien!
N'y a t-il pas une autre solution? D'où vient le problème?
Le problème vient de Deezer, pas de ta connexion, pas de ton modèle de smartphone comme le laissent sous-entendre cetains CM. Ca vient de Deezer et ça dure depuis des années… Suivre leurs procédures ne sert strictement à rien.
Quand tu as 4 barres 4G et que ta mémoire dispo est large, mis 20go pour ton cache et que tu as cette « Erreur : Lecture impossible. Le contenu ne peut être chargé » plus de dix fois d’affilé sur ton “flow” c’est qu’il y a un gros probleme sur l’appli !
Et ça le fait sur des morceaux sans cohérence ….
Et ça le fait aussi sur plein de comptes abonnés, sur plein de versions android et plein de marques diéfférentes de smartphone. Je crois que Deezer ne gère plus rien à part les paiements et que la plateforme arrive au bout du bout...
Les problèmes décrits existent depuis des années. C'est ce truc qui pourrait me faire passer à la concurrence à la fin de mon abonnement annuel si ce n'est pas réparé d'ici là, malgré une reconduction contre ristourne sur le prix initial.
Franchement c'esr insupportable j'ai fait tout ce qui est dit au moins 4 fois et ça fait toujours que buguer. Étonnant car avant la MAJ, ça marchait très bien...
Généralement, j’arrive à relancer.
Le problème c’est que j’écoute deezer principalement quand je pars courir, alors je comprends qu’en pleine foret si je me retrouve sans réseau entre deux titres, je suis cuit.
Mais le problème c’est que l’appli, reste sur cette écran et que je n’ai pas d’autres choix que de prendre le téléphone en main pour valider et relancer. Si c’est en courant, j’ai le risque de me péter la tronche (et le tél) si c’est à l’arrêt c’est mon chrono qui en pâti.
Ce qu’il faudrait c’est que l’appli réessaie d’elle même toutes les 10 secondes et poursuivre dès qu’elle le peut.
Salut Deezer,
On va se tutoyer car apparemment on se connait asse depuis ton dernier mail 'trop' familier d'avertissement d'augmentation de tes tarifs (sans avantages évidents pour nous ...).
Le problème c'est que ton application est très bien SI ON ARRIVE À LA FAIRE FONCTIONNER !
Il y trop régulièrement des problèmes de connexions (erreur, lecture impossible) et redémarrer voir réinstaller l'application n'est pas une solution !
Sérieusement Deezer fait quelques chose ça fait beaucoup entre l'augmentation et les problèmes récurrents…
Merci 
Il est conseillé de tester chaque étape avant d’expérimenter la suivante ! 