One Hit Wonder

Répondu

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Forum|Forum|1 year ago
December 11, 2024
4 commentaires
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Bonjour

Je viens de changer de tel et de remettre la version bêta qui fonctionnait tres bien sur mon ancien tel.

Déjà, en me connectant j ai un pop up qui me demande si je veux la version payante ou gratuite avec pub alors que deezer me connaît déjà.

Si j accède a mes dossiers sans cliquer sur la pub, je vois mes musiques en favoris et dans des dossiers mais je ne peux rien lire.

Il me semblait Qu on était pas obligé de choisir entre gratuit et payant pour avoir la version bêta, si ?

Merci

Meilleure réponse par Madmix

Bonjour creaclaire,

Alors, c'est normal que Deezer ne reconnaisse plus ton accès car, dès que tu changes de téléphone, tout se réinitialise.

Maintenant, je suppose que lors du changement de téléphone, tu as switché toutes tes applications sur le nouveau. Et lorsque l'on fait cela, il arrive que certaines applications buguent. Pour y remédier, il faut désinstaller l'application et la réinstaller.

Fais ceci avec Deezer et peut-être que le système te reconnaîtra à nouveau. Dès que tu l'auras réinstallé, refais ta demande de testeur bêta.

Voilà, je reste à ta disposition si besoin.

Cordialement

Madmix super user de l'entraide 🎧

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour

Je viens de changer de tel et de remettre la version bêta qui fonctionnait tres bien sur mon ancien tel.

Déjà, en me connectant j ai un pop up qui me demande si je veux la version payante ou gratuite avec pub alors que deezer me connaît déjà.

Si j accède a mes dossiers sans cliquer sur la pub, je vois mes musiques en favoris et dans des dossiers mais je ne peux rien lire.

Il me semblait Qu on était pas obligé de choisir entre gratuit et payant pour avoir la version bêta, si ?

Merci

Bonjour @creaclaire je constate que ton compte est en mode Gratuit. Je viens de demander à un agent du support de répondre à ta demande.

MadmixRéponse

Super User

Bonjour creaclaire,

Alors, c'est normal que Deezer ne reconnaisse plus ton accès car, dès que tu changes de téléphone, tout se réinitialise.

Maintenant, je suppose que lors du changement de téléphone, tu as switché toutes tes applications sur le nouveau. Et lorsque l'on fait cela, il arrive que certaines applications buguent. Pour y remédier, il faut désinstaller l'application et la réinstaller.

Fais ceci avec Deezer et peut-être que le système te reconnaîtra à nouveau. Dès que tu l'auras réinstallé, refais ta demande de testeur bêta.

Voilà, je reste à ta disposition si besoin.

Cordialement

Madmix super user de l'entraide 🎧

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.

S

Swib35

Roadie

bonjour je suis actuellement dans le même cas comment faire merci

Madmix

Super User

Bonsoir Swib35.

Je t'invite à suivre les recommandations que j'ai données à Creaclaire.

N'hésite pas à revenir me voir pour me tenir informé.

Bonne soirée.

Cordialement

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