Une erreur est survenue, à chaque fois que j'essaie de télécharger un album

Bonjour,

A chaque fois que j'essaie de télécharger un album, le message une erreur est survenue apparait. J’aimerai ne pas avoir à desinstaller et reinstaller l’appli pour ne pas perdre tout mes telechargement.

Quelqu’on a il deja rencontré ce problème et l’a il résolu ?