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Hitmaker
lucieanne974
Hitmaker
June 11, 2022
Répondu

télécharger les chansons : message interminable samsung

Bonjour,

 

J'ai le même problème avec mon galaxy A10. J'ai effectué la manipulation indiquée  : supprimer l'appli, éteindre le téléphone,  retirer la carte SD, rallumer le téléphone,  réinstaller l'appli et remettre la carte SD. cela fonctionne dans la minutes qui suit mais si je quitte deezer et que je me reconnecte le même problème réapparaît.  C'est très gênant cela fait plusieurs jours que je ne peux plus écouter ma musique. Mon appli est enregistré sur la mémoire interne de mon téléphone. 

 

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? J'ai même envisager de changer d'appli😭

 

Lucie

 

Merci pour votre aide

    Meilleure réponse par lucieanne974

    Bonjour @Chloé-Deezer. Et bien bonne nouvelle (pourvu que ça dure). J'ai effectivement refait la manipulation  mais sens la carte Sd : j'ai donc desinstallé l'appli, enlevé la carte SD, réinstallé l'appli (sans la carte SD), puis remis la carte SD. Et depuis pas de problème même après avoir quitté l'appli !

    5 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    June 13, 2022

    Bonjour @lucieanne974, désolée pour ce dérangement, le bug a été réglé pour la grande partie des users grâce à cette technique. As-tu essayé de supprimer ton smart cache ? Que se passe t il quand le bug réapparaît ? Merci :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Hitmaker
    lucieanne974Auteur
    Hitmaker
    June 13, 2022

    Merci pour ta réponse. Même en supprimant le smart cache ça ne change rien. Quand le bug réapparaît j'ai les mêmes symptômes. Suite à la manip ça fonctionne mais si je ferme l'appli ça recommence : la musique qui ne charge pas et le message qui indique le chargement " vous touchez au but..."

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    June 15, 2022

    Bonjour @lucieanne974, merci pour ton retour. Est-ce que la musique se lance normalement entre le moment tu as réinstallé l’app et avant de remettre la carte SD ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Hitmaker
    lucieanne974AuteurRéponse
    Hitmaker
    June 15, 2022

    Bonjour @Chloé-Deezer. Et bien bonne nouvelle (pourvu que ça dure). J'ai effectivement refait la manipulation  mais sens la carte Sd : j'ai donc desinstallé l'appli, enlevé la carte SD, réinstallé l'appli (sans la carte SD), puis remis la carte SD. Et depuis pas de problème même après avoir quitté l'appli !

      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      June 23, 2022

      Super @lucieanne974 , merci pour ton retour !

      (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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