Je n’arrive à télécharger l’appli sur le téléphone de mon fils, un Motorola G04 avec Android 14. L’appareil ne serait pas compatible …. Merci pour votre aide

 

Bonjour @Tatounnette si l’appareil n’est pas compatible tu ne pourras pas télécharger l’application malheureusement. 

Je n’arrive à télécharger l’appli sur le téléphone de mon fils, un Motorola G04 avec Android 14. L’appareil ne serait pas compatible …. Merci pour votre aide

 

Bonjour @Tatounnette si l’appareil n’est pas compatible tu ne pourras pas télécharger l’application malheureusement. 

Un peu de sérieux s’il vous plaît. L'appareil de Tatounette est dans la dernière version Android (14) et le téléphone est récent.

Ayant eu le même problème avec la tablette de mon fils (un Samsung Tab A8 avec Android 14), je ne suis pas “community manager” mais j’ai cherché pourquoi parce que ça ne me semblait pas cohérent techniquement, et j’ai trouvé pourquoi Deezer n’était pas disponible dans ce cas. La tablette est sous contrôle parental, et Google Play était limité aux applications PG7. Or Deezer n’est pas PG7. J’ai temporairement modifié le réglage de Google Play, et là surprise l’application Deezer était disponible et a pu être installée. Ensuite dans Deezer j’ai réglé le compte utilisateur comme étant celui d’un enfant, et remis en place le réglage PG7 dans Google Play.

J’ignore si c’est le même problème pour le téléphone mais il est excessivement étrange que cette application ne soit pas “compatible” avec ce modèle.

Édition: D’ailleurs en regardant la photo du téléphone, on a la réponse : le téléphone est bien sous Family Link, le contrôle parental de Google (petit cerf volant). La “community manager” ne l’a pas vu (probablement même pas regardé), ne comprend rien à la technique, et ne sert donc à rien. Pas surpris.

Je n’arrive à télécharger l’appli sur le téléphone de mon fils, un Motorola G04 avec Android 14. L’appareil ne serait pas compatible …. Merci pour votre aide

 

Bonjour @Tatounnette si l’appareil n’est pas compatible tu ne pourras pas télécharger l’application malheureusement. 

Un peu de sérieux s’il vous plaît. L'appareil de Tatounette est dans la dernière version Android (14) et le téléphone est récent.

Bonjour @Tatounnette merci pour le retour et la précision. Oui j’avais pas vu @michelmln merci. 

@Tatounnette est-ce que tu peux procéder comme il l’a si bien expliqué?