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Répondu

téléchargement coups de coeur

T
One Hit Wonder

Bonjour,

Mes coups de cœur sont bien téléchargés (icône verte validée, j'ai vu le téléchargement) cependant en hors connexion je n'y ai pas accès.

De plus lorsque je clique sur "écouter la musique téléchargée" il me propose parfois des titres que j'ai supprimé il y a longtemps et que je n'ai pas téléchargé depuis (sachant que j'ai desinstallé puis réinstallé l'app depuis pour essayer de résoudre le problème)

Vraiment problématique de ne pas pouvoir écouter ses coups de cœur hors connexion...

Merci d'avance,

Profil titoun sur le deezer family 

Meilleure réponse par Mareen

Bonjour @Martin Bürke , 

Nous attendons le retour des équipes à ce sujet.

Bien à toi 

    M
    Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

    4 commentaires

    F
    Roadie
    • Fra86Test
    • Roadie
    • September 30, 2021

    Bonjour Titoun,

     

    Pourrais-tu nous donner la version de l'application Deezer que tu utilises, le type de téléphone que tu utilises et la version d'Android que tu as installée ?

    Si tu peux aussi nous envoyer une capture d'écran du problème, ce serait parfait.

     

    Cordialement,

    Francesco

    Mareen
    M
    Roadie

    Bonjour, 

    J'ai le même souci... Impossible d'écouter mes Playlist "téléchargées" hors connexion. J'ai la version 6.2.36.65.

    Merci d'avance. 

    Martin Bürke 

    Mareen
    Ultimate Superstar
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    • Mareen
    • Ultimate Superstar
    • October 9, 2021

    Bonjour @Fra86Test , du nouveau ? 

    Merci 

    #DeezerCrew
    Mareen
    Ultimate Superstar
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    • Mareen
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • October 9, 2021

    Bonjour @Martin Bürke , 

    Nous attendons le retour des équipes à ce sujet.

    Bien à toi 

    #DeezerCrew
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