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Répondu

téléchargement coups de coeur


Bonjour,

Mes coups de cœur sont bien téléchargés (icône verte validée, j'ai vu le téléchargement) cependant en hors connexion je n'y ai pas accès.

De plus lorsque je clique sur "écouter la musique téléchargée" il me propose parfois des titres que j'ai supprimé il y a longtemps et que je n'ai pas téléchargé depuis (sachant que j'ai desinstallé puis réinstallé l'app depuis pour essayer de résoudre le problème)

Vraiment problématique de ne pas pouvoir écouter ses coups de cœur hors connexion...

Merci d'avance,

Profil titoun sur le deezer family 

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Meilleure réponse par Mareen 9 October 2021, 15:46

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Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

4 commentaires

Bonjour Titoun,

 

Pourrais-tu nous donner la version de l'application Deezer que tu utilises, le type de téléphone que tu utilises et la version d'Android que tu as installée ?

Si tu peux aussi nous envoyer une capture d'écran du problème, ce serait parfait.

 

Cordialement,

Francesco

Bonjour, 

J'ai le même souci... Impossible d'écouter mes Playlist "téléchargées" hors connexion. J'ai la version 6.2.36.65.

Merci d'avance. 

Martin Bürke 

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Fra86Test , du nouveau ? 

Merci 

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Martin Bürke , 

Nous attendons le retour des équipes à ce sujet.

Bien à toi