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One Hit Wonder
November 7, 2019
Répondu

Synchronisation entre différents appareils

Bonjour,

 

Mes coups de cœur faits sur l’ordinateur ne se retrouvent pas sur mon smartphone samsung S7.

J’ai cru comprendre qu’il y avait une sorte de limite à 1000 titres or j’ai moins de 1000 titres.

 

Comment puis-je résoudre ce problème ?

 

Merci.

    Meilleure réponse par Celly-Deezer

    Bonjour :smile:

    Ca va peut-être te sembler bête que je te dise ça, mais peux-tu d’abord vérifier si tu es connecté.e avec les mêmes identifiants aussi bien sur ton PC que sur ton Samsung ?

    Pour ton PC, une fois dans Deezer, clique sur ton icône en haut à droite puis Paramètres du compte dans le menu déroulant puis Mes informations. Tu y verras alors ton email de connexion.

    Sur ton smartphone, c’est en faisant Deezer > Ma musique > roue d’engrenage en haut à droite > Gérer mon compte.

     

     

    11 commentaires

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Celly-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    November 13, 2019

    Bonjour :smile:

    Ca va peut-être te sembler bête que je te dise ça, mais peux-tu d’abord vérifier si tu es connecté.e avec les mêmes identifiants aussi bien sur ton PC que sur ton Samsung ?

    Pour ton PC, une fois dans Deezer, clique sur ton icône en haut à droite puis Paramètres du compte dans le menu déroulant puis Mes informations. Tu y verras alors ton email de connexion.

    Sur ton smartphone, c’est en faisant Deezer > Ma musique > roue d’engrenage en haut à droite > Gérer mon compte.

     

     

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    Guitar Hero
    August 16, 2021

    Bonjour 

    avec l’offre famille comment faire pour que tous les appareils aient la même bibliothèque? Comment cela se synchronise entre appareil svp 

    Ultimate Superstar
    August 16, 2021

    Bonjour @flyxav, tu souhaites que tous les comptes et profils de l’abonnement Famille aient la même bibliothèque ? La synchronisation se fait simplement en se connectant au sein d’un même compte, donc avec les mêmes identifiants, tu retrouveras ta bibliothèque, quel que soit l’appareil (ordinateur, mobile, etc).

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Roadie
    August 17, 2021

    Bonjour 

    en fait quand je me

    connecte avec le meme identifiant et même mot de passe quand l’un écoute la musique sur un appareil et que l’autre veut écouter il y a un message d’erreur comme quoi la

    musique est déjà jouée sur un autre appareil 

    et quand j’invite via mon compte admin quelqu’un il n’a pas ma bibliothèque et quand je crée un membre de ma famille il n’a pas non plus la bibliothèque 

    c’est incompréhensible !!!!

    Guitar Hero
    August 17, 2021

    En effet cela ne se synchronise pas !!!

    Ultimate Superstar
    August 17, 2021

    Bonjour, chaque compte/profil au sein d’un abonnement Famille est propre à une personne et possède sa propre bibliothèque, il ne s’agit pas de partager une bibliothèque unique. Le principe est similaire sur Netflix par exemple, si cela vous parle plus.

    Pour permettre à eux membres de l’abonnement Famille d’écouter simultanément de la musique, ceux-ci doivent utiliser le profil qui leur est propre. Si deux membres utilisent le même profil en même temps, le message dont tu parles @laurentbruno75 apparaitra et la musique s’interrompra.

    Au total, vous pouvez connecter jusqu’à 13 appareils : l’admin peut associer 3 appareils connectés maximum, et chaque membre supplémentaire de la famille peut associer 2 appareils.

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Roadie
    March 28, 2022

    Bonjour,

    Je me retrouve avec le même problème. J'ai un compte individuel. J'ai effectué des modications sur les playlists depuis mon ordinateur mais sur mon téléphone, elles ne se mettent pas à jour. Pourtant, je suis bien connectée avec les mêmes identifiants.

    Quelqu'un a une piste ?

    Merci et bonne journée ☺️

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    April 11, 2022

    Hello @Clipsouille20, désolée que tu n’arrives pas à synchroniser tes playlists. Est-ce que tu peux essayer de te déconnecter des deux comptes en commençant par ton ordinateur, puis te reconnecter ? Il semble que ce workaround ait fonctionné pour d’autres utilisateurs :) 

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Hitmaker
    March 31, 2023

    est-il possible d’accéder à l’application deezer sur la tc sans avoir à retaper un code à chaque nouvelle connection?

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    April 3, 2023

    Bonjour @bbaomusic, sur quel autre appareil tentes-tu de te connecter exactement ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)