Skip to main content
Réponse

Suppression impossible dans les téléchargements sur des albums supprimés sur Deezer

I
One Hit Wonder

Bonjour,

Je rencontre un problème sur l'application Deezer Android. J'ai déjà vu cette réclamations sur pas mal de demande de d'autres abonnés sans réponses très concrète pour y remédier au plus vite.

J'ai plein d'albums dans ma liste de favoris que je ne peux pas retirer car l'album qui correspond dans les albums Deezer disponibles on disparus ou remplacés par un autre. Si l'on clique sur les 3 petits points voilà ce qui apparaît :

Comment remédier à ce bug ?

y a t'ilun correctifd'apporter un correctif en cours pour cela ?

il serait TOP de pouvoir remettre de l'ordre dans nos favoris car là c'est vraiment moyen.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Iiyama86 et désolée de lire que tu rencontres ce problème, je te conseillerai de te rapprocher de notre support ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    2 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • August 5, 2025

    Bonjour ​@Iiyama86 et désolée de lire que tu rencontres ce problème, je te conseillerai de te rapprocher de notre support ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Elle/elle ✨
    I
    One Hit Wonder
    • Iiyama86
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • August 26, 2025

    Merci Léa après de multiples échanges avec un conseiller du support Deezer j'ai réussi à faire supprimer tous ces albums. Je n'ai malheureusement pas eu le moyen de le faire par moi même car il s'agit bien d'un bug sur l'application Android. Le conseiller à transmis ma demande aux services techniques pour peut-être espérer à l'avenir voir un correctif apparaître sur une futur mise à jour.

    Conditions GénéralesAccessibility statement