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One Hit Wonder
August 1, 2025
Répondu

Suppression impossible dans les téléchargements sur des albums supprimés sur Deezer

Bonjour,

Je rencontre un problème sur l'application Deezer Android. J'ai déjà vu cette réclamations sur pas mal de demande de d'autres abonnés sans réponses très concrète pour y remédier au plus vite.

J'ai plein d'albums dans ma liste de favoris que je ne peux pas retirer car l'album qui correspond dans les albums Deezer disponibles on disparus ou remplacés par un autre. Si l'on clique sur les 3 petits points voilà ce qui apparaît :

Comment remédier à ce bug ?

y a t'ilun correctifd'apporter un correctif en cours pour cela ?

il serait TOP de pouvoir remettre de l'ordre dans nos favoris car là c'est vraiment moyen.

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Bonjour ​@Iiyama86 et désolée de lire que tu rencontres ce problème, je te conseillerai de te rapprocher de notre support ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    2 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    August 5, 2025

    Bonjour ​@Iiyama86 et désolée de lire que tu rencontres ce problème, je te conseillerai de te rapprocher de notre support ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Elle/elle ✨
    Iiyama86Auteur
    One Hit Wonder
    August 26, 2025

    Merci Léa après de multiples échanges avec un conseiller du support Deezer j'ai réussi à faire supprimer tous ces albums. Je n'ai malheureusement pas eu le moyen de le faire par moi même car il s'agit bien d'un bug sur l'application Android. Le conseiller à transmis ma demande aux services techniques pour peut-être espérer à l'avenir voir un correctif apparaître sur une futur mise à jour.