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Guitar Hero
September 6, 2026
Répondu

Soucis Play Pause Xiaomi 15t pro

Bonjour, 

Depuis peu quand je fais play ou pause avec mes casques shokz ou galaxy buds 3, la musique ne s'arrête pas mais change de titre. J'ai désinstallé l'application et réinstallé toujours pareil. J'ai essayé l'application sur un Honor ça fonctionne correctement. J'ai installé d'autres plateformes de musique sur mon Xiaomi ça fonctionne correctement.

Je ne sais plus quoi essayer.

 

Merci de votre aide 

    Meilleure réponse par Emilie.deezer

    @Lucie Lerebourg Merci pour ton commentaire, Lucie - l’OS qui déraille, c’est une des hypothèses avancées par notre équipe. 
    Je vous tiens au courant si j’ai d’autres nouvelles 🙂

    Bon vendredi à vous deux! 

    14 commentaires

    Madmix
    Super User
    Super User
    September 8, 2026

    Bonjour Laurent Bouyssou,

     

    Alors, je pense que cela vient d'une mauvaise manipulation de tes Buds. Moi, j'ai les Samsung Buds 3 Pro et Buds 4 Pro.

     

    Quand tu fais le pincement sur tes Buds 3, si tu le fais trop vite, cela peut passer à l'écoute suivante ou à l'arrêt de ta musique.

     

    Tu peux effectuer des réglages dans les paramètres de ton téléphone. Dès que tu branches tes Buds 3, tu trouveras les réglages en haut de tes paramètres téléphone.

     

    Vérifie tes réglages et surtout, les Buds 3 sont très sensibles au pincement. Il faut juste un peu d'entraînement et ça devrait aller mieux. Tu peux améliorer tout ça avec les réglages de tes Buds dans les paramètres du téléphone.

     

    N'hésite pas à revenir si tu rencontres toujours le problème.

     

    Je te souhaite une agréable journée.

     

    Bien cordialement, Madmix, super user de l'entraide 🎧

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
    Guitar Hero
    September 8, 2026

    Bonjour Madmix,

    Ce n'est pas un problème d'écouteurs, le problème reste le même avec d'autres marques. 

    Sur mon Honor Magic8 lite et mon Samsung Galaxy A56 Deezer et tous mes écouteurs fonctionnent normalement.

    Il n'y a que sur mon Xiaomi qu'il y a le souci avec Deezer, ça ne le fait pas avec Amazon Musique ni avec Spotify .

    🤔🤔🤔

     

    Merci à toi pour tes conseils.

     

    Cordialement 

    Madmix
    Super User
    Super User
    September 8, 2026

    Laurent Bouyssou,

     

    Rebonjour, alors la meilleure solution concernant ton Xiaomi est de t'assurer que tu as bien la dernière version de l'application ; je te conseille de vérifier manuellement.

     

    Ensuite, vérifie si ton téléphone a reçu la dernière version, je t'invite à vérifier.

     

    Je ne connais pas ton téléphone, est-il sous Android ?

     

    Si oui, il est possible de l'optimiser pour ton application.

     

    Une fois que tu as suivi mes informations, éteins ton téléphone pendant quelques minutes et rallume-le.

     

    Donne-moi ton retour et s'il n'y a pas d'amélioration, je te donnerai mes derniers conseils.

     

    Bien cordialement 

    Madmix Super user de l'entraide et 🎧

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
    Guitar Hero
    September 8, 2026

    Bonjour,

    Mise à jour du téléphone, extinction complète, optimisation de l'application et toujours pareil avec les Galaxy Buds et mon casque Shokz.

    Pourtant au début, je n'avais absolument pas de soucis et là ça fait environ 2 mois que j'ai le soucis.

    La seule chose que je n'ai pas encore faite, c'est une réinitialisation complète de mon Xiaomi.

    Mais je ne pense pas que cela proviene de lui car ça fonctionne correctement avec d'autres plateformes.

     

    Merci à toi 

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Community Manager
    September 9, 2026

    Bonjour ​@Laurent.Bouyssou 

    Je viens voir si je peux t’aider - quoique ​@Madmix a donné de sa personne! Merci à toi 🙏

    Pourrais-tu enregistrer une vidéo sur ton téléphone pour que je puisse passer ça en interne? 

    Petit récap des infos aussi (histoire d’être bien certaine):

    • mobile: Xiaomi 15t pro
    • écouteurs: shokz et galaxy buds 3
    • souci: quand tu veux faire pause, le titre que tu écoutes ne s’arrête pas et l’app lance un nouveau morceau

    Peux-tu aussi me communiquer:

    • la version de ton OS
    • la version de ton app? 

    J’attends ton retour!

    Elle/elle 💫
    Guitar Hero
    September 9, 2026

    Bonjour Émilie,

     

    Version de l'OS et d'Android.

    Version de l'application 

    9.0.22.2

    Vidéo du soucis

    Votre récapitulatif est bon 

    • mobile: Xiaomi 15t pro
    • écouteurs: shokz et galaxy buds 3
    • souci: quand tu veux faire pause, le titre que tu écoutes ne s’arrête pas et l’app lance un nouveau morceau

    Merci d'avance 

     

    Laurent 

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Community Manager
    September 9, 2026

    Bonjour Émilie,

     

    Version de l'OS et d'Android.

    Version de l'application 

    9.0.22.2

    Vidéo du soucis

    Votre récapitulatif est bon 

    • mobile: Xiaomi 15t pro
    • écouteurs: shokz et galaxy buds 3
    • souci: quand tu veux faire pause, le titre que tu écoutes ne s’arrête pas et l’app lance un nouveau morceau

    Merci d'avance 

     

    Laurent 

    Super! Grand merci à toi, Laurent (la vidéo est très claire et montre bien le souci) 🙂

    Je passe tout ça en interne et je reviens vers toi dès que j’ai des nouvelles! 

    À très vite!

    Elle/elle 💫
    Emilie.deezer
    Community Manager
    Community Manager
    September 9, 2026

    Alors ​@Laurent.Bouyssou,

    As-tu une app dédiée pour tes écouteurs (je sais qu’il en existe une pour les Galaxy Buds 3)?

    L’un des membres de l’équipe a suggéré que tu regardes dans les paramètres de tes écouteurs, puisque tu peux y régler pas mal de petit détails, notamment les commandes. 

    Est-ce que tu peux essayer ça et voir si ça fonctionne? 

     

    Elle/elle 💫
    Guitar Hero
    September 9, 2026

    Re bonjour Émilie,

    Les commandes dans l'application Wearable sont en fonction.

    Ci-joint les copies d'écran.

    Pour rappel cela fait la même chose avec mon casque Shokz OpenRun Pro 2.

     

     

    Roadie
    September 10, 2026

    Bonjour,

    Je rencontre exactement le même problème avec mon Xiaomi 15T Pro et mes Shokz OpenFit 2 Plus.

    Avec un appui sur le bouton physique des écouteurs :

    – YouTube : la vidéo se met bien en pause ;

    – Deezer : aucune réaction ;

    – myTF1 : aucune réaction ;

    – 6play : aucune réaction.

    Les commandes fonctionnaient parfaitement auparavant et le problème est apparu récemment.

    Téléphone : Xiaomi 15T Pro

    HyperOS : 3.0.336.0.XOSEUXM.C10

    Android : 17 (CP2A.260605.016)

    Écouteurs : Shokz OpenFit 2 Plus

    Le problème semble donc concerner la réception des commandes multimédias par certaines applications/HyperOS plutôt que les écouteurs eux-mêmes.

    Guitar Hero
    September 10, 2026

    Bonjour Lucie,

     

    Donc c'est un soucis au niveau de l'OS .

    Espérons que Xiaomi corrige le problème dans une prochaine mise à jour.

    Il va falloir voir avec eux.

    Merci pour votre réponse 👍

    Cordialement 

    Roadie
    September 10, 2026

    Oui espérons. Mais j'ai un collègue qui a le même téléphone. J'ai essayé mes écouteurs dessus et tout fonctionne. 

    J'ai ouvert un ticket chez shokz en leur demandant de signaler à OS si ils peuvent le faire 🤞