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One Hit Wonder
April 21, 2022
Répondu

sans cesse deconnecter

Bonjour à tous, depuis aujourd'hui mon compte deezer ne cesse de se déconnecter. Que faire. Je suis sous Android 10. Merci

    Meilleure réponse par Chloé-Deezer

    Bonjour tout le monde, 

    Il est très probable que vous n'utilisez pas la version officielle de notre application.
    Par conséquent, nous vous recommandons de télécharger notre application officielle afin d’avoir accès à nos services :

    - PC/Mac: https://www.deezer.com/fr/download

    - Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app

    - iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169

    6 commentaires

    Guitar Hero
    April 22, 2022

    J'ai le même problème, j'ai pu faire un screenshot du popup furtif qui apparaît au moment de la déconnexion et cela indique "la vérification de l'abonnement a échoué à cause d'une erreur réseau. L'application va terminer". Une idée chez deezer?

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    April 22, 2022

    Bonjour tout le monde, 

    Il est très probable que vous n'utilisez pas la version officielle de notre application.
    Par conséquent, nous vous recommandons de télécharger notre application officielle afin d’avoir accès à nos services :

    - PC/Mac: https://www.deezer.com/fr/download

    - Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app

    - iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    bouboaAuteur
    One Hit Wonder
    April 22, 2022

    Bonjour Chloé de chez dezeer,

    En effet pour ma part, j'utilise la version bêta. Mais pour quel raison elle ne fonctionne plus. 

     

    Bonne journée merci

    Guitar Hero
    April 22, 2022

    Clairement, j'utilise une version moddée de l'appli, et vous le savez très bien, j'ai pas envie de payer et votre version gratuite est a chier. Le truc, c'est que empecher les gens d'utiliser ces versions moddées ne ramènera pas plus de client, bien au contraire. Et les moddeurs trouveront un moyen de contourner. Plus sérieusement, toutes les applications sur Android avec service premium sont moddées,  c'est tout l'intérêt d'android d'ailleurs, cherchez pas à bloquer ceux qui profitent de vos failles, c'est peine perdues... bref, au moins j'ai la confirmation que le blocage vient de vous.

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    April 25, 2022

    Bonjour @bouboa, tu peux tout de même supprimer ton application et utiliser les liens ci-dessus pour la mettre à jour. Il se peut que tu aies pour le moment une version non-officielle de l’app (indépendamment de la version beta), c’est pourquoi nous conseillons de suivre nos liens officiels :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    bouboaAuteur
    One Hit Wonder
    April 25, 2022

    Bonsoir Chloe de chez deezer,

     

    C'est ce que je viens de faire, mettre à jour l'app. 

    Merci et bonne soirée