Répondu

retrouver la musique téléchargée après changement de mobile


Bonjour,

J’ai changé aujourd’hui de téléphone mobile.

Sur le nouveau téléphone, j’ai installé Deezer eet me suis loggé avec mon compte (admin d’un compte famille).

Je ne retrouve plus la musique que j’avais téléchargée sur l’ancien mobile.

Comment faire pour la télécharger sur le nouveau mobile ?

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Meilleure réponse par Théo62 28 September 2021, 00:03

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5 commentaires

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Bonjour @fetug ,

 

Selon mes connaissances sur le sujet, quand vous téléchargez des musiques sur votre mobile, c’est pas pour les rendre disponible à l’écoute durant une connexion hors ligne (sans réseau mobile ou wi-fi).

Quand vous téléchargez de la musique, elle se télécharge donc sur votre téléphone (pour permettre justement l’écoute en hors ligne), cela signifie que si vous changez de téléphone, vous devez réitérer le processus, c’est à dire re-télécharger les musiques.

Je peux me tromper, mais il me semble que je dois être juste car j’ai du toujours faire cette opération à chaque changement de mobile.

@Mareen ou autre membre du support Deezer aura peut-être plus de connaissance à ce sujet.

Bien à vous.

Bonjourn Theo,

Merci pour votre réponse :)

Il est très clair pour moi que j'ai besoin de télécharger à nouveau la musique pour pouvoir l'écouter hors ligne sur mpn nouveau téléphone.

Je me demande s'il n'y a pas une option “tout télécharger à nouveau” plutôt que de devoir rechercher tout ce que j'avais téléchargé et retélécharger chaque album ou playlist un par un.

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Bonjour @fetug , et bonjour @Théo62 ! 

Ta réponse est parfaitement exacte, le contenu téléchargé atterrît… 

...Sur l’appareil utilisé lorsqu’il est téléchargé.

 

Techniquement via l’app, mais dans la mémoire de l’app de cet appareil spécifiquement ! 

 

D’ailleurs, si ton compte DEEZER est connecté sur plusieurs appareils en même temps, tu remarqueras également que le même principe s’applique : ces téléchargements n’y apparaissent pas non plus sur les autres appareils (même si ce ne sont pas de nouveaux appareils et que tu y es déjà connecté). 

 

J’espère que c’est clair :hugging:

 

 

 

Désolé, je vois cette réponse tardivement @Mareen .

Merci pour ta réponse, elle est très claire :)

mais tu né rponds pas la seconde partie de mon message :

“ Je me demande s'il n'y a pas une option “tout télécharger à nouveau” plutôt que de devoir rechercher tout ce que j'avais téléchargé et retélécharger chaque album ou playlist un par un. “

As-tu une idée  à ce sujet ?

 

Niveau d'utilisateur 6
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Hello @fetug , 

Non malheureusement cette option n’existe pas. 

A bientôt sur la communauté :relaxed: