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Réponse

pubs qui bloquent tout


Bonjour.

L'application Deezer buguee sur des pubs très fréquemment. Deezer ne parvient pas à diffuser le son de ces pubs. Cela se produit aussi bien sur une connexion wifi que sur données mobiles. Bien sûr j'ai déjà tenté de vider le cache, mais sans succès. Quand cela se produit sur une connexion Android auto, la seule solution est de couper le moteur et de redémarrer le portable. J'ai déjà posé la question voici quelques mois mais je n'ai pas eu de réponse de votre support. Une solution autre que de désinstaller définitivement l'application?

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Arnaud Schaefle, quelles sont les versions Android et Deezer ? As-tu essayé de désinstaller et réinstaller l’application ?

3 commentaires

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • April 24, 2025

Bonjour ​@Arnaud Schaefle, quelles sont les versions Android et Deezer ? As-tu essayé de désinstaller et réinstaller l’application ?


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • April 24, 2025

Bonjour. Ma version Deezer est la 8.0.36.4, et je suis sous Android 13, avec 45go d'espace disponible. J'avais déjà désinstallé et réinstallé l'application, mais sans amélioration.


Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • April 25, 2025

Merci pour ces infos ​@Arnaud Schaefle ! Malheureusement je n’ai pas de pistes, pourquoi pas se tourner vers notre service client > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 😊