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Répondu

probleme pour vider le cache

M
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Bonjour

Après un morceau le lecteur s'arrête et m'affiche lecture impossible de télécharger son contenu 

Su mon Xiaomi 11 pro je n'ai pas d'option vider le cache.Je n'ai la possibilité que d'elargir le curseur aloué au smart cache ou d'effacer les données....ce que je ne veux évidemment pas faire.

De plus, quand j'essaye de désinstaller l'appli pour la remettre, il me dit que cela va effacer toutes les donnés.…

Je ne comprends pas comment vider ce cache et alléger l'appli…

Merci pour votre aide.

 

 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 15 September 2023, 09:32

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5 commentaires

Lea.Deezer
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Bonjour @manonpap, cet article t’indiquera comment procéder pour vider le cache et augmenter l’espace. Vider le cache retirera certes les téléchargements, mais ne supprimera pas ton contenu, il pourra donc être téléchargé à nouveau.

Possèdes-tu une carte SD ?

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
M
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Bonjour Merci

 Oui j’ai une carte sd mais j’ai lu que quand il me propose de transférer les musiques sur la sd et bien si cela les supprime de mon appli deezer justement; quand je tente de le faire deezer m’indique bien que ce n’est pas une copie des données dans un autre emplacement mais un transfert, elles ne seront plus sur deezer..;je ne comprends pas comment on fazit

 J’ai de plus en plus de morceaux qui refuse de se lire parce que mon espace doit être saturé c’est vraiment compliqué pour donner cours avec des enfants quand la musique s’arrête d’un coup comme ca..; merci pour votre aide

M
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savez vous pourquoi sur android xiaomi  onze pro deezer ne propose pas de vider le cache simplement mais seulement d’effacer les données, seule action possible dans “paramètres epace de stockage” ?

M
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Pardon encore une question: certains morceaux téléchargés il refuse de les lire car il écrit “ne peut télécharger le contenu car je suis en mode avion” mais je paye justement l’option premium pour telecharger et ecouter hors connexion..;est ce le problème d’avoir trop de morceaux et du coup ca beug parce que pas assez d’espace dans le cache ou un autre problème lié au fait qu’il devrait pouvoir lire des morceaux téléchargés même en mode avion n’est ce pas?

Lea.Deezer
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Bonjour @manonpap, déplacer tes données vers un autre stockage ne te les supprimera pas de Deezer. Il s’agit simplement de choisir un autre emplacement, où stocker tes données Deezer.

Je ne sais pas pourquoi sur ce modèle en question, seule l’option “effacer les données” est présente. Cependant, cela supprimera tous les téléchargements, et non le contenu. Ces données pourront être téléchargées à nouveau depuis le dossier “Favoris”.

Serait-il possible de joindre une capture d’écran de la page “Données et Stockage” des paramètres Deezer ?

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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