One Hit Wonder

Répondu

problème ms2002 imossible d'écouter mes mp3

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bonjour,

Je suis sur Redmi Note 11 Pro et quand je suis sur mon PC, les mp3 importés fonctionnent parfaitement, mais quand je suis sur mon téléphone, il est impossible de les lire et il est écrit “erreur: lecture impossible. Malheureusement le contenu demandé ne peut être chargé. Erreur : MS2002”.

J’ai vidé le cache, redémarré mon téléphone, désinstallé et réinstallé l’app, et je suis abonné premium, mais rien ne marche.

Merci d’avance pour votre réponse et bonne journée.

MadmixRéponse

Super User

Bonjour mathis123456,

Actuellement, nous rencontrons beaucoup de problèmes avec les MP3.

Je t'invite à consulter les conseils ci-dessous via le lien actif, qui te fourniront diverses solutions pour le bon fonctionnement des MP3 sur Deezer.

Tu connais peut-être déjà tout cela, mais un rappel ne fait jamais de mal :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004221605-Importer-ses-MP3s-sur-Deezer

Si après cela tu n'as pas réussi à régler le problème, je t'invite à contacter le support technique via le lien actif ci-dessous :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Explique bien le problème que tu rencontres et tout ce que tu as fait pour essayer de le résoudre ; cela évitera de répéter des actions que tu as déjà effectuées.

N'hésite pas à revenir pour nous tenir au courant.

Bon après-midi.

Bien cordialement,

Madmix, super user de l'entraide 🎧

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.