Bonjour,
J'ai un message me demandant de réactiver la connexion pour écouter ma musique pourtant bien téléchargée. Ce problème est récurrent🙁.
Comment le résoudre ?
Merci de votre aide 🙂
Deezer version 7.0.33.70
Telephone: Samsung Galaxy S8
OS: Android 9
Meilleure réponse par teov
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+7
Bonjour
Bonjour Léa, merci de me venir en aide 🙂 je viens de vider le cache qui contenait environ 350Mo de données mais cela ne change rien.
Voici la capture de la page "Données et stockage" comme demandé.
Merci si tu as une nouvelle idée pour résoudre le problème 🙂
+7
Parfait, merci
– désinstalle Deezer, une fois que c'est fait, retire la carte SD et réinstalle Deezer : https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app&hl
Connecte-toi à Deezer, toujours en laissant la carte SD hors de ton Android, et teste une playlist.
Si ça fonctionne, remets la carte SD dans ton téléphone ; si le problème réapparaît une fois que tu as remis la carte SD, on essaiera une autre option.
⚠️ Laisse le bouton sous Smart Cache vers le milieu de la ligne environ (Deezer > roue d'engrenage > Données et stockage > Smart Cache).
Bonjour Léa,
J’ai supprimé et réinstallé l’appli. J’ai retéléchargé mes playlists et ça fonctionne à nouveau😀.
Merci pour l’aiguillage vers la solution 👍
Fin du ticket ;)
Bon été,
Théo
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Super, contente que ça fonctionne ! Bel été à toi aussi, et merci 🌞
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