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Répondu

problème lors de l'écoute des vocaux WhatsApp


Bonjour

C'est une horreur je n'arrive pas à entendre mes vocaux quand Deezer est en marche. La musique s'atténue mais ne se coupe pas. Ce n'étais pas le cas avant. Comment faire svp. Merci. (Problème surtout dans la voiture)

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

Thetis a écrit:

Bonjour

C'est une horreur je n'arrive pas à entendre mes vocaux quand Deezer est en marche. La musique s'atténue mais ne se coupe pas. Ce n'étais pas le cas avant. Comment faire svp. Merci. (Problème surtout dans la voiture)

Bonjour @Thetis quelles sont les modèles des appareils concernés ? As-tu vérifié si le problème n’est que sur l’application mobile ou également sur le site ? 

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Véronique.Deezer
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Thetis a écrit:

Bonjour

C'est une horreur je n'arrive pas à entendre mes vocaux quand Deezer est en marche. La musique s'atténue mais ne se coupe pas. Ce n'étais pas le cas avant. Comment faire svp. Merci. (Problème surtout dans la voiture)

Bonjour @Thetis quelles sont les modèles des appareils concernés ? As-tu vérifié si le problème n’est que sur l’application mobile ou également sur le site ? 


  • Tiny Dancer
  • 8 octobre 2024

Bonjour. 

Merci pour la réponse. Je n'ai pas pensé à vérifier sur le site. Mon téléphone est un pixel 8a mais c'était pareil avec mon Samsung A52S. Et sur ma Renault Zoé. Il me semble que c'est la même chose sur la 108. 


Véronique.Deezer
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Thetis a écrit:

Bonjour. 

Merci pour la réponse. Je n'ai pas pensé à vérifier sur le site. Mon téléphone est un pixel 8a mais c'était pareil avec mon Samsung A52S. Et sur ma Renault Zoé. Il me semble que c'est la même chose sur la 108. 

Bonjour @Thetis est-ce que tu peux désinstaller Whatssap et Deezer ? Ensuite tu essayes à nouveau. 


  • Tiny Dancer
  • 9 octobre 2024
Véronique.Deezer a écrit:
Thetis a écrit:

Bonjour. 

Merci pour la réponse. Je n'ai pas pensé à vérifier sur le site. Mon téléphone est un pixel 8a mais c'était pareil avec mon Samsung A52S. Et sur ma Renault Zoé. Il me semble que c'est la même chose sur la 108. 

Bonjour @Thetis est-ce que tu peux désinstaller Whatssap et Deezer ? Ensuite tu essayes à nouveau. 

Ça ne fonctionne toujours pas. Ça laisse la musique en fond en baissant le son mais sans le couper. Même en écoutant directement sur le téléphone. 


Véronique.Deezer
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Thetis a écrit:
Véronique.Deezer a écrit:
Thetis a écrit:

Bonjour. 

Merci pour la réponse. Je n'ai pas pensé à vérifier sur le site. Mon téléphone est un pixel 8a mais c'était pareil avec mon Samsung A52S. Et sur ma Renault Zoé. Il me semble que c'est la même chose sur la 108. 

Bonjour @Thetis est-ce que tu peux désinstaller Whatssap et Deezer ? Ensuite tu essayes à nouveau. 

Ça ne fonctionne toujours pas. Ça laisse la musique en fond en baissant le son mais sans le couper. Même en écoutant directement sur le téléphone. 

Bonjour @Thetis tu peux contacter le support.


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