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Guitar Hero
Thetis
Guitar Hero
oct. 6, 2024 10:08 AM UTC
Répondu

problème lors de l'écoute des vocaux WhatsApp

Bonjour

C'est une horreur je n'arrive pas à entendre mes vocaux quand Deezer est en marche. La musique s'atténue mais ne se coupe pas. Ce n'étais pas le cas avant. Comment faire svp. Merci. (Problème surtout dans la voiture)

    Véronique.Deezer
    Véronique.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    oct. 8, 2024 10:10 AM UTC

    Bonjour

    C'est une horreur je n'arrive pas à entendre mes vocaux quand Deezer est en marche. La musique s'atténue mais ne se coupe pas. Ce n'étais pas le cas avant. Comment faire svp. Merci. (Problème surtout dans la voiture)

    Bonjour @Thetis quelles sont les modèles des appareils concernés ? As-tu vérifié si le problème n’est que sur l’application mobile ou également sur le site ? 

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    6 commentaires

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Véronique.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    oct. 8, 2024 10:10 AM UTC

    Bonjour

    C'est une horreur je n'arrive pas à entendre mes vocaux quand Deezer est en marche. La musique s'atténue mais ne se coupe pas. Ce n'étais pas le cas avant. Comment faire svp. Merci. (Problème surtout dans la voiture)

    Bonjour @Thetis quelles sont les modèles des appareils concernés ? As-tu vérifié si le problème n’est que sur l’application mobile ou également sur le site ? 

    Guitar Hero
    ThetisAuteur
    Guitar Hero
    oct. 8, 2024 10:28 AM UTC

    Bonjour. 

    Merci pour la réponse. Je n'ai pas pensé à vérifier sur le site. Mon téléphone est un pixel 8a mais c'était pareil avec mon Samsung A52S. Et sur ma Renault Zoé. Il me semble que c'est la même chose sur la 108. 

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    oct. 9, 2024 11:28 AM UTC

    Bonjour. 

    Merci pour la réponse. Je n'ai pas pensé à vérifier sur le site. Mon téléphone est un pixel 8a mais c'était pareil avec mon Samsung A52S. Et sur ma Renault Zoé. Il me semble que c'est la même chose sur la 108. 

    Bonjour @Thetis est-ce que tu peux désinstaller Whatssap et Deezer ? Ensuite tu essayes à nouveau. 

    Guitar Hero
    ThetisAuteur
    Guitar Hero
    oct. 9, 2024 6:07 PM UTC

    Bonjour. 

    Merci pour la réponse. Je n'ai pas pensé à vérifier sur le site. Mon téléphone est un pixel 8a mais c'était pareil avec mon Samsung A52S. Et sur ma Renault Zoé. Il me semble que c'est la même chose sur la 108. 

    Bonjour @Thetis est-ce que tu peux désinstaller Whatssap et Deezer ? Ensuite tu essayes à nouveau. 

    Ça ne fonctionne toujours pas. Ça laisse la musique en fond en baissant le son mais sans le couper. Même en écoutant directement sur le téléphone. 

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    oct. 11, 2024 11:50 AM UTC

    Bonjour. 

    Merci pour la réponse. Je n'ai pas pensé à vérifier sur le site. Mon téléphone est un pixel 8a mais c'était pareil avec mon Samsung A52S. Et sur ma Renault Zoé. Il me semble que c'est la même chose sur la 108. 

    Bonjour @Thetis est-ce que tu peux désinstaller Whatssap et Deezer ? Ensuite tu essayes à nouveau. 

    Ça ne fonctionne toujours pas. Ça laisse la musique en fond en baissant le son mais sans le couper. Même en écoutant directement sur le téléphone. 

    Bonjour @Thetis tu peux contacter le support.

    Roadie
    Waylander65
    Roadie
    avr. 11, 2025 7:06 AM UTC

    Bonjour, 

     

    J'ai le même soucis.

    Par contre avec messenger j'ai pas ce soucis. 

    A mon avis ça viens pas de deezer, mais plutôt de whatsapp !

     

    J'ai tester avec YouTube music et j'ai le même soucis. 

    Cest donc de la faute de whatsapp et non de deezer 😉

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