Problème lenteur avec lecture Coup de Coeur

Bonjour Madmix,

Merci pour la réponse, j’ai en effet un Samsung A25 sous Android 14 (One UI 6.1), j’ai désactivé l’économie d’energie pour voir s’il y avait un changement mais ça a rien donné :(

Cordialement,

lephoquebleu

Re-bonjour lephoquebleu,

Juste pour information, la batterie doit être réglée sur « non restreinte » et il faut également, dans données mobiles, autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan.

Il faut faire ces réglages et, une fois fait, fermer ton application.

Ensuite, installe ton widget d'optimisation que tu trouves dans la maintenance de l'appareil et, une fois fait, effectue un nettoyage avec le balai.

Installe également ton icône de maintenance et effectue une optimisation maintenant ; ceci doit être fait une fois par semaine.

Au final, tu peux éteindre ton téléphone, attendre une bonne minute et le rallumer.

Ne t’inquiète, il est fort probable que le problème soit encore présent, mais no soucis, tout reviendra à la normale, juste un tout petit peu de patience.

Voilà tiens moi au courant dans ces prochains jours du résultat. 

je te souhaite un agréable week-end 

Cordialement 

Madmix super user de l'entraide 🎧 

Merci pour les conseils mais malheureusement, je n’ai pas vu de changements… J’ai testé mon compte sur d’autres téléphones : un Iphone SE, et deux Xiaomi. J’ai le même problème avec les Xiaomi, il n’y a qu’avec l’Iphone que l’application se comporte normalement.

J’ai tenté un autre moyen en faisant une playlist où j’ai copié tous mes coups de coeur mais je suis limité à 2000 pistes :(

Je vais envoyer un message au support, c’est surement un problème lié à l’application Android. Je vais chercher si je peux pas télécharger une ancienne version de l’application pour voir quand le problème est apparu.

lephoquebleu

oui contact le support, voici le lien actif ci-dessous : 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

cordialement 

Madmix super user de l'entraide 🎧