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Bonjour, lorsque que je télécharge Deezer et lance ma playlist pour la 1ere fois aucun problème mais lorsque que j'arrête d'écouter ma musique et que je veux la réécouter plus tard et qu'elle s'est totalement arrêtée impossible de charger la musique j'ai le message chargement vous touchez au but encore quelques instants.
J'ai déjà essayé de vider le cache mais ça n'a rien fait j'ai un Xiaomi mi A3.
Comment je peux résoudre ce problème ?
salut
Bonjour,
je rencontre le même problème sur un samsung A10. Pouvez vous nous fournir une explication et une solution car nous payons l’abonnement familial tous les mois et nous ne pouvons pas écouter de musique.
merci
Bonjour, je n ai pas eu d autre solution que celle que j ai indiquée plus haut et vider le cache puis réinstaller l appli en wifi... je pense avoir fait au moins 10 fois ces manip sans succès... on m a à chaque fois dit que l équipe technique travaillait sur le sujet... mais 1 mois sans trouver une solution je pense qu il faut donner une autre explication ou changer d équipe technique ! Du coup je me suis désabonnée...
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Bonjour, avez-vous une carte SD ? Plusieurs personnes ont reporté ce problème avec un android, et le fait de retirer la carte après avoir désintaller l’app et éteint le telephone a réglé le problème. Redites moi si cela fonctionne, merci pour votre patience !
Bonjour, lorsque que je télécharge Deezer et lance ma playlist pour la 1ere fois aucun problème mais lorsque que j'arrête d'écouter ma musique et que je veux la réécouter plus tard et qu'elle s'est totalement arrêtée impossible de charger la musique j'ai le message chargement vous touchez au but encore quelques instants.
J'ai déjà essayé de vider le cache mais ça n'a rien fait j'ai un Xiaomi mi A3.
Comment je peux résoudre ce problème ?
Même problème !
Bonjour, j ai eu le même pb, le support client m a dit qu il y avait un soucis avec la nouvelle version et Android mais c est peut être pareil avec xiaomi. J ai fait la manip suivante plusieurs fois et un jour ça a fonctionné (je ne sais pas pourquoi). Desinstallez l appli, eteindre le tel, enlever la carte sd si vous en avez une, attendre quelques minutes, remmetez la carte sd, allumez le tel et reinstallez l appli. Si ça fonctionne pas, contactez le service client, ils répondent assez rapidement et proposent un dédommagement.
Bonjour, je rencontre le même problème et ce depuis des mois. Je n’arrive pas à lire les chansons sauf quand je désinstalle et réinstalle. Après un arrêt de l’appli, je ne peux reprendre une chanson. J’ai un android A10 et pas de carte mémoire. Je possède un compte famille mais si les deux personnes concernées sur mon compte ne peuvent pas bénéficier de leur abonnement, je compte me désabonner. Cela fait des mois que nous n’avons pas de retour concernant ce problème et les mises a jour se suivent et rien n’est fait. Merci de nous renseigner au plus vite…
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