Problème de récupération de chansons hors connection

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Je télécharge des chansons en les plaçant hors connexion et lorsque je suis dans une zone sans réseau, je ne peux utiliser ce mode et écouter mes chansons. Merci de votre aide.

Samuel01Réponse

Ultimate Superstar

Bonjour , Aviez vous essayer de mettre à jour deezer ?

De mettre les téléchargements sur off puis les , attendre 5 minutes, et re mettre sur on les téléchargements ?

de vider le cache dans deezer >paramètres > données et stockage > diminuer espace alloués par smart cache ?

De réinstaller l'app?

Si cela ne fonctionne pas :

- re- réinstaller l'application

- vérifier votre espace de stockage, si il n'est pas saturé. Votre telephone peut avoir besoin de 10 % d'espace de stockage libre

- attention ⚠ l'app a besoin d'une version d'android qui est au moins Android 6 ou plus.

- pour une réponse rapide, envoyer votre question au support deezer .

Cordialement, Samuel.

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut