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Guitar Hero
nov. 19, 2022 8:29 AM UTC
Répondu

probleme de lecture

Depuis plusieurs les musiques ne fonctionnent pas.  Elles ne se lisent pas. Il est écris encore un instant tu touche au but  Comment cela se fait il ?

J'ai un samsung galaxie.

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    nov. 21, 2022 6:42 PM UTC

    Hello à vous deux,

    Avez-vous tenté de supprimer le smart cache de l’app dans un premier temps ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

    10 commentaires

    Roadie
    nov. 19, 2022 7:32 PM UTC

    Même problème... Désinstaller l'app n'a rien changé. Je suis le seul affecté sur le compte Famille…

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    nov. 21, 2022 6:42 PM UTC

    Hello à vous deux,

    Avez-vous tenté de supprimer le smart cache de l’app dans un premier temps ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Roadie
    nov. 30, 2022 12:19 PM UTC

    Bonjour. J'ai absolument tout tenté et il s'avère que c'est un problème de carte SD apparemment grand classique avec les Samsung (suite à une mise à jour du téléphone)... Dès que je choisis de stocker les téléchargements sur carte SD ça plante, aucune manip n'arrive à régler le problème.

    Guitar Hero
    déc. 6, 2022 3:33 PM UTC

    Bonjour, depuis plusieurs semaines maintenant la lecture de ma playiste ne se fait pas correctement les titres ne s enchaînent pas et un message d erreur de lecture apparaît me demandant de réessayer à nouveau , merci pour votre prise en compte afin de régler ce problème récurrent et fatiguant .

     

    Cordialement 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    déc. 10, 2022 3:44 PM UTC

    Bonjour @Denis.Pupulin, as-tu essayé de réinstaller l’app ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Guitar Hero
    déc. 10, 2022 5:52 PM UTC

    Non , et si je la réinstalle y a-t-il  un risque que je perde ma playliste?

    Guitar Hero
    déc. 12, 2022 8:18 AM UTC

    J’ai le même problème que Denis.

    Après 1 ou 2 morceaux, la lecture s’arrête et on me demande de “annuler ou ressayer” 

    Cela devient pénible. Il n’ a pas de lecture continu.

    Cordialement

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    déc. 16, 2022 12:31 PM UTC

    Hello @Denis.Pupulin,

    Si tu réinstalles l’app et te connectes avec les même identifiants tu ne perdras aucuns coups de coeur ou playlists. Tes téléchargements seront supprimés mais tu pourras télécharger de nouveau sans problème :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Guitar Hero
    déc. 16, 2022 12:54 PM UTC

    C’est que j’ai fait et mon problème semble résolu.

    Merci pour votre message

    Guitar Hero
    déc. 19, 2022 8:23 AM UTC

    Merci Chloé ,

    Problème semble résolu. 

    Bonne journée,  et joyeuses fêtes