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Problème coupure d'écoute


Bonjour 

Deezer ne cesse de se couper plusieurs fois lors de l'écoute d'un même morceau. Cela devient très irritant. Après lecture du forum,  j'ai vidé le cache et suivi attentivement vos conseils.

Mais le problème persiste !!

Si cette situation perdure, je file sur Spotify 

 

6 commentaires

Celly-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • March 24, 2022

 

Peux-tu ouvrir l'appli Deezer > roue d'engrenage en haut à droite > Données et stockage et me prendre une capture d'écran de ce qui apparaît sous Espace de stockage et Smart Cache ? Merci !


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • March 24, 2022

 


Celly-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • March 24, 2022

Comme tu as une carte SD, désinstalle Deezer de ton Android. Une fois que c'est fait, retire ta carte SD de ton appareil et réinstalle Deezer : play.google.com/deezer

Connecte-toi à Deezer, toujours en laissant la carte SD hors de ton Android, et teste une playlist. Si ça fonctionne, remets ta carte SD dans ton appareil. 🤗


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • March 24, 2022

J'ai fait.

Le problème persiste toujours. 

Si la solution n'est pas trouvée, je résilie deezer.

Cordialement 


Celly-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • March 28, 2022

As-tu un message d’erreur ? Si oui, peux-tu me le donner et me renvoyer une capture d’écran de la page Données et stockage, suite à la démarche que tu as appliquée ? Merci, @CCbt49 !


  • Auteur
  • Guitar Hero
  • March 28, 2022

J'ai trouvé la solution. 

J'ai désinstalle l'appli. Puis je l'ai retéléchargée

Pour répondre à ta question, pas de message d'erreur. 

En tous les cas, je ne te remercie pas pour ta réactivité. Et je ne me permettrai pas de couvrir Deezer d'éloges. 

Belle soirée.