Répondu

Plus de bouton de connexion sur appli Deezer sur mon Android


Bjr. J’ai un Samsung Galaxy S8 sur lequel j’écoutais jusqu’à aujourd’hui Deezer sans problème. Mais désormais quand je clique sur l’application je tombe systématiquement sur cet écran... Et il ne s’y trouve pas de bouton connexion!! Je ne vais pas me réinscrire étant donné que j’y suis déjà. Je précise que sur mon ordi tout fonctionne normalement, le compte Deezer family fonctionne normalement, et ce pour tous les autres membres de la famille. Et je ne vais pas non plus activer une offre partenaire mentionnée en bas de l’écran! Il n’y a aucun autre bouton sur lequel cliquer… Je me sens bête, et suis dépitée de ne plus pouvoir accéder/me connecter à mon compte depuis mon téléphone. Help si vous savez quoi faire. Je précise que j’ai déjà désinstallé puis réinstallé l’application Deezer et que ça fait exactement la même chose.:pensive:

 

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Meilleure réponse par Sandy46 27 November 2020, 21:17

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7 commentaires

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Bonjour @Sandy46

C'est un bug, peux-tu essayer de supprimer Deezer, redémarrer le téléphone et ensuite de réinstaller l'application. Cela peut résoudre le problème parfois 🙃. Tiens nous au courant !

Musicalement 🎶 

Merci. Mais je l’ai déjà fait exactement dans cet ordre là, et ça ne change absolument rien. Quand je clique sur l’application Deezer (nouvellement rechargée) je tombe systématiquement encore sur cette page à partir de laquelle il n’y a pas de bouton de connexion!...

@Clem25

C’est un problème du côté de chez Deezer, ils ont refait la page de connexion et certaines tailles d’écran peuvent poser des problèmes, c’est pour ça que j’ai signalé le problème à Leila ;)

cc @Kevin Deezer 

Ah?! ça me rassure alors… donc j’attends… patiemment ;-)… (ça me manque la musique par mon tel) :wink:

Merci Axouuu pour votre réponse et pour l’avoir signalé. Je reviendrai informer ici dès que ça sera résolu. Bon apm.

ça y est!!!! Youpiiii… En effet à présent j’ai tout sur mon écran, dont le bouton de connexion! Enfin je vais pouvoir réécouter ma musique n’importe où. Merci.

Super !

Je passe ton sujet en résolu :)

Bonjour, j'ai le même problème, il s'agit dans doute du même bug? 

Je suis sur un Huawei p20 lite.

 

 

Help please! Merci

 

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