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Bonjour,

Depuis une semaine ma playlist de titres favoris est mélangée sur mon téléphone (Samqung Galaxy S24 Ultra), tout est inversé alors que je n'ai pas changé l'ordre des titres. J'ai beau essayer de changer l'ordre puis de revenir à "Par défaut", ça ne change rien. D'ailleurs, sur mes autres appareils, l'ordre est le bon, et sur mon téléphone lorsque je clique sur "modifier la playlist", la liste habituelle apparaît. De plus, dans ce désordre, certains titres ont disparus. 

Merci ! 

Bonsoir Kenken,

 

Je suis également sur un S24 plus, et je ne rencontre pas ce problème.

 

À savoir que sur un téléphone, le choix de l'ordre d'une playlist devient le même sur toutes les playlists. Tu ne peux pas choisir un ordre différent sur chaque playlist.

 

C'est très difficile de savoir pourquoi tu as ce problème sur ton S24 ultra.

 

Regarde si tu as bien la dernière version (mise à jour), même si tu as choisi le mode automatique pour les mises à jour. Le système  sur les play store  n'est pas fiable à 100 %, c'est pour cela que je demande fréquemment de contrôler si il y en a une de disponible. 

 

Ensuite, ferme ton application et attends une minute avant de te connecter à nouveau. 

 

Si le problème persiste à ce moment-là il te faut desinstaller l'application et la réinstaller ( tu ne vas rien perdre  ) 

 

ETu nous informes que des titres ont disparu de ta playlist. Il se peut que l'artiste ait demandé à retirer certains titres de sa discographie ou que Deezer les ait retirés pour des raisons éthiques ou autres.

 

Il peut y avoir une autre raison, mais je ne vais pas en parler car tu n'as pas ce problème.

 

Il se peut également que tes paramètres Deezer sur ton téléphone ne soient pas ajustés correctement. Voici les paramètres à vérifier :

 

- paramètres téléphone 

-Deezer

- Données mobiles 

Sélectionner autoriser util. Arrière-plan 

 

-Batterie 

Sélectionner non restreinte. 

Ces réglages sont très importants, ils évitent beaucoup de problèmes sur l'application.

 

Vérifie si ton cache n'est pas trop important. Si oui, il te faut le vider.

 

Voilà effectue mes recommandations et reviens me voir des que tu as les résultats si tu le veut bien. 

 

Je te souhaite une agréable soirée tout en musique 🎶

 

Cordialement 

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

 

Ps : quand tu es sur le lecteur (player) 

En bas à droite, tu as deux petits traits qui s’entrecroisent. Vérifie s’ils ne sont pas activés. Pour le savoir, il y a un petit point juste en dessous. Ce point signifie qu’il est actif et qu’à la fin d’un titre, il passera en aléatoire. Donc, ta playlist ne s’écoutera pas dans l’ordre. Pour enlever le réglage, il suffit d’appuyer dessus et la lecture sera dans l’ordre. Le petit point aura alors disparu.


Bonjour @Madmix

Mon application est à jour et je l’ai désinstallée plusieurs fois, sans succès. 

Concernant les titres disparus de la playlist, ils apparaissent bien lorsque je veux “Modifier la playlist”, et ils apparaissent aussi sur mes autres appareils (qui eux ont le bon ordre d’origine), je ne comprends donc pas pourquoi les titres sont désordonnés uniquement sur mon smartphone . 

Sur les données, elles sont bien autorisées en arrière plan, et l’usage de la batterie est non restreint. J’ai bien vidé le cache, sans succès. Il faut savoir que je n’ai modifié aucun de ces paramètres récemment avant cette soudaine désorganisation. 

Merci pour tes recommandations, malheureusement ça ne change rien et je ne comprends vraiment pas d’où cela peut provenir, ni pourquoi seul mon téléphone est impacté :(


Erratum : aucun titre n’a disparu, en fait ils sont dans l’ordre d’ajout et non l’ordre par défaut que j’ai paramétré. Le problème est donc que le paramètre de tri “Par défaut” donne le même résultat que “Ajoutés récemment”. On a une piste, mais je ne sais pas d’où cela vient.


Erratum : aucun titre n’a disparu, en fait ils sont dans l’ordre d’ajout et non l’ordre par défaut que j’ai paramétré. Le problème est donc que le paramètre de tri “Par défaut” donne le même résultat que “Ajoutés récemment”. On a une piste, mais je ne sais pas d’où cela vient.

salut,

j’ai verifier sur l’appli de mon coté est je n’est pas ce problémme la le tri se fait correctement.

pour ma part j’ai la version beta de deezer sur mobile, donc peut etre que c’est un bug qu’ils on repérer et qu’une correction sera faite sur la version final de deezer dans les prochaines semaines, sinon c’est bien un bug de ton coté, essaye de contacter le support de deezer pour voir si ils on d’autres astuces que nous.


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