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Réponse

Piratage

D
One Hit Wonder

Bonjour, je suis piraté depuis 2 semaines. J'ai des ajouts de titres dans mes coups de coeur, et mon écoute est interrompu au bout de 20 secondes avec un message du type "Deezer ne peut être écouté que sur un seul appareil à la fois". J'ai dissocié les appareils inconnus, changé de mot de passe, changé de mail, mais rien n'y fait. Je suis toujours interrompu. Je ne sais plus quoi faire..... Merci de votre aide :-)

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @david.bernard.94064 merci d’avoir tenté ces étapes pour sécuriser ton compte. Si tu rencontres toujours ce problème tu peux en faire part au support pour qu’ils t’aident à récupérer ton compte.

Madmix

3 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • August 17, 2022

Bonjour @david.bernard.94064 merci d’avoir tenté ces étapes pour sécuriser ton compte. Si tu rencontres toujours ce problème tu peux en faire part au support pour qu’ils t’aident à récupérer ton compte.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
P
Roadie

Bonjour

Je vous demande l accès interdit à tous smarphone,  iPhone autres que mon A425G

Tous les jours de nouveaux appareils se. connectent à mon compte

Merci

Pascal CLAUDE 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • October 18, 2022

Bonjour @Pascal CLAUDE, nous ne pouvons pas faire cette démarche, mais tu peux supprimer les appareils indésirables depuis ton compte. Je te conseille également de changer ton mot de passe afin de sécuriser ton compte.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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