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One Hit Wonder
david.bernard.94064
One Hit Wonder
August 15, 2022
Répondu

Piratage

Bonjour, je suis piraté depuis 2 semaines. J'ai des ajouts de titres dans mes coups de coeur, et mon écoute est interrompu au bout de 20 secondes avec un message du type "Deezer ne peut être écouté que sur un seul appareil à la fois". J'ai dissocié les appareils inconnus, changé de mot de passe, changé de mail, mais rien n'y fait. Je suis toujours interrompu. Je ne sais plus quoi faire..... Merci de votre aide :-)

    Meilleure réponse par Chloé-Deezer

    Bonjour @david.bernard.94064 merci d’avoir tenté ces étapes pour sécuriser ton compte. Si tu rencontres toujours ce problème tu peux en faire part au support pour qu’ils t’aident à récupérer ton compte.

    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    August 17, 2022

    Bonjour @david.bernard.94064 merci d’avoir tenté ces étapes pour sécuriser ton compte. Si tu rencontres toujours ce problème tu peux en faire part au support pour qu’ils t’aident à récupérer ton compte.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Roadie
    Pascal CLAUDE
    Roadie
    October 15, 2022

    Bonjour

    Je vous demande l accès interdit à tous smarphone,  iPhone autres que mon A425G

    Tous les jours de nouveaux appareils se. connectent à mon compte

    Merci

    Pascal CLAUDE 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    October 18, 2022

    Bonjour @Pascal CLAUDE, nous ne pouvons pas faire cette démarche, mais tu peux supprimer les appareils indésirables depuis ton compte. Je te conseille également de changer ton mot de passe afin de sécuriser ton compte.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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