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Bonjour,

Une 1ere demande :

Le 25 décembre 2021 j'ai souscrit à l'offre Deezer famille en réglant la cotisation annuelle ... Et ayant lu que la bascule pour bénéficier du son hifi se fait au renouvellement ... Est ce que ça signifie que je vais devoir attendre mon renouvellement du 25 décembre 2022 pour bénéficier du son hifi ???!!!!

2eme question :

Lorsque je lance une playlist, la 1ere chanson s'écoute sans problème, par contre sur la seconde je n'ai plus de son !! Je vois le timing de la chanson défiler mais pas de son. Je suis obligé de passer 2 voire plusieurs chansons pour avoir à nouveau une chanson audible !

Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème ?

 

Merci par avance pour vos retours.

Merci pour votre réponse.

Bonjour @sebal! 

Oui ton offre changera lors de ton renouvellement d’abonnement, dans ton cas le  25 décembre 2022. 

Depuis quel modèle de mobile rencontres-tu le problème de lecture? 

Peux-tu vider ton cache et allouer plus d’espace à ta smart cache? 

Bonjour Yula,

Merci pour ta réponse.

Le téléphone que j'utilise est un Xiaomi redmi note 5.

Je vais essayer de vider le cache et libérer de l'espace comme tu le suggères.

 

Par contre, concernant le passage à Deezer Hi-Fi famille, je trouve ça aberrant de ne pas pouvoir bénéficier de cette fonctionnalité alors que j'ai fait le choix de la fidélité en m'abonnant à l'année !!

Comment Deezer n'a pas pu prendre en compte les abonnés à l'année ... Ca me donne vraiment pas envie de poursuivre avec eux ... Et vu la forte concurrence, j'espère qu'ils réfléchissent à une solution ...

Il n'y a vraiment aucune autre solution pour bénéficier de ce son Hi-Fi ?

 

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