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Musique qui s'arrête quand sur une autre application

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  • LCDN
  • Tiny Dancer
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Bonjour,

Ces derniers temps, je ne peux plus du tout écouter Deezer en étant sur une autre appli. Dès que je quitte Deezer, quelques secondes plus tard à peine, la notification avec le lecteur disparaît et la musique s'arrête toute seule. J'avais déjà des bugs auparavant, mais là, je ne peux tout simplement plus écouter de la musique sans rester sur Deezer tout le temps... Auriez vous une idée de ce qui pourrait causer le problème ? J'ai pourtant vérifié, et l'appli a toutes les autorisations nécessaires.

Mon téléphone est un redmi note 9, MUI 13.0.4.0

Si vous pouviez m'aider 🙏 merci d'avance 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 13 June 2023, 18:15

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5 commentaires

Lea.Deezer
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Hello @LCDN, quelles sont tes versions Android et Deezer, et possèdes-tu une carte SD ? 

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
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Bonjour,

Même problème sous Android 11 avec un Redmi 10C…

La version de Deezer est 8.0.0.78

Je lance la musique puis pars sur d'autres applications sans soucis. Puis au bout de 5/6 min, sans que je n'aie rien touché de particulier, la musique se coupe, la notification disparaît et lorsque je retourne sur Deezer il se relance.. J'ai vérifié les autorisations et restrictions tout est ok. Lecture en arrière plan activée et les restrictions liées à l'économie d'énergie désactivées.

Que faire ? Merci.

Lea.Deezer
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Bonjour @XqopX, la version Deezer semble être ancienne, serait-il possible de désinstaller l’application, et réinstaller une version plus récente ? Les téléchargements seront effacés, mais pas ton contenu musical. Quel est l’espace restant sur le Redmi, et possède-t-il une carte SD ?

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
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Bonjour, effectivement je n'avais pas téléchargé la mise a jour, mais le problème reste le même, comme sur la version précédente.

Il reste 1,44 Go de stockage

Aucune carte sd 

Merci

Lea.Deezer
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Merci @XqopX pour les infos, les 1Go restants pourraient y être pour quelque chose… Deezer a besoin de 1Go minimum, après dépendant du nombre de téléchargements etc, le nombre sera plus élevé. As-tu essayé d’augmenter l’espace cache ?  Voici un article qui indiquera comment procéder : FAQ sur les données et le Smart Cache sur Deezer

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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