Bonjour LMPT,
Peux-tu vérifier si tu as bien la dernière version de Deezer (mise à jour) ?
Il y a peu, une grande mise à jour a été effectuée.
Je t'invite à fermer ton application, attendre une bonne minute et te reconnecter.
Également, éteins ton téléphone et rallume-le après une bonne minute.
Reviens me voir si ton problème est toujours actif.
Cordialement,
Madmix, super user de l'entraide 
Bonjour LMPT,
Peux-tu vérifier si tu as bien la dernière version de Deezer (mise à jour) ?
Bonjour Madmix,
Je confirme que je suis bien sur la dernière version de l'application Android, i.e la 8.0.26.2. Étant donné que j'ai réinstallé l'application entièrement en essayant de résoudre le souci, je pense qu'il ne s'agit pas d'un problème de version, ou d'installation.
Par ailleurs, le souci se produit aussi avec la version web, ainsi qu'avec l'application Windows.
J'ai néanmoins tenté de me déconnecter et d'éteindre mon téléphone comme suggéré, mais sans succès.
Reviens me voir si ton problème est toujours actif.
Je confirme que le problème est toujours d'actualité.
LMPT.
LMPT,
D'accord, donc tu m'as informé que tu avais un téléphone sous Android. Je vais d'abord t'inviter à paramétrer ton application sous Android. Voici la marche à suivre :
- Paramètres du téléphone
- Deezer
- Données mobiles
Autoriser util. en arrière-plan
- Batterie
Non restreinte
Voilà, avec ces réglages, ton application sera optimisée avec ton téléphone et améliorera ton système en évitant certains bugs.
Maintenant, concernant les problèmes que tu rencontres avec ton téléphone et ton ordinateur, je t'invite à prendre contact avec le support technique avec le lien actif ci-dessous :
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Le support pourra regarder et t'apporter des réponses.
Je reste à ta disposition si besoin.
Bon après-midi.
Cordialement,
Madmix super user de l'entraide
