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One Hit Wonder
March 6, 2020
Répondu

Mode hors connexion ne fonctionne pas

Bonjour,

Depuis le retour du mode hors connexion, je rencontre toujours des problèmes avec : bien qu'activé, lorsque je lance ma musique en aléatoire, je tombe sur des chansons non téléchargées et Deezer consomme ainsi tout mon forfait.

Il faut encore que je coupe les données de tout mon téléphone pour pouvoir écouter des musiques, et même ainsi des chansons sont mal téléchargées et interrompent la lecture.

Ça fait plus de 2 mois que chaque écoute devient désagréable parce que systématiquement problématique…

Bonne journée !

    Meilleure réponse par Simon Stark

    La plupart de mes morceaux affichent "mode hors connexion forcée" 

    → Bonjour @Simon Stark, pourrais-tu me faire une capture d’écran de cela ?

    Bonjour, en voulant faire un essai pour faire une capture d ecran, il se trouve que cela fonctionne maintenant ? (Tant mieux) . Si cela se reproduit je ferai une capture, j espère que le souci est reglé.

     

    Merci pour votre réactivité

    29 commentaires

    Roadie
    June 25, 2020

    Bonjour, 

    Je rencontre le même problème, celui de ce sujet et pas celui du sujet ou les morceaux disparaissent : ils sont bien indiqués téléchargés. Lorsque j'essaie de lire ces Playlists/albums, en mode hors connexion ou lorsque je ne dispose pas de connexion, la lecture est impossible.

    Ultimate Superstar
    June 25, 2020

    Bonjour @PhilippeP, sur quel appareil as-tu constaté cela ? Et quelle est la version de ton application Deezer ?

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Roadie
    October 5, 2020

    bonjour,

    j'ai pris mon abonnement et j'ai constaté ce matin que le mode hors connexion ne marche pas alors que j'ai l'abonnement premium.

    je ne comprends pas. 

    cordialement 

    Ultimate Superstar
    October 5, 2020

    Bonjour @jnyan, est-ce que ton abonnement est bien activé sur ton application pour smartphone ? Déconnecte-toi et reconnecte-toi sur l’application pour t’en assurer.

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Roadie
    October 6, 2020

    je sais pas si le fait d'avoir pris l'abonnement sur mon pc a faut que j'avais le premium sur mon pc.

    Ultimate Superstar
    October 6, 2020

    @jnyan Cela fonctionne maintenant ? Tu avais bien le problème sur ton smartphone, non ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Hitmaker
    November 26, 2020

     

     

    Bonjour je rencontre le même problème également. Le premier message datant de 8 mois, le problème n'est toujours pas reglé ?

     

    J utilise l'app sur android sur un Galaxy J6 et je suis bien à jour. La plupart de mes morceaux affichent "mode hors connexion forcée" 

    Ultimate Superstar
    November 28, 2020

    La plupart de mes morceaux affichent "mode hors connexion forcée" 

    → Bonjour @Simon Stark, pourrais-tu me faire une capture d’écran de cela ?

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Simon StarkRéponse
    Hitmaker
    November 30, 2020

    La plupart de mes morceaux affichent "mode hors connexion forcée" 

    → Bonjour @Simon Stark, pourrais-tu me faire une capture d’écran de cela ?

    Bonjour, en voulant faire un essai pour faire une capture d ecran, il se trouve que cela fonctionne maintenant ? (Tant mieux) . Si cela se reproduit je ferai une capture, j espère que le souci est reglé.

     

    Merci pour votre réactivité

    Ultimate Superstar
    November 30, 2020

    Merci @Simon Stark, en effet n’hésite pas à revenir si le problème survient de nouveau, ou si tu as une autre question pour la Communauté :slight_smile:

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864