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Question

Mix famille


Bjr, je suis sur android, abonnement deezer famille depuis plusieurs années ; nous n’avons plus l'option "Mix famille". Comment la faire réapparaître ? Merci

2 commentaires

Madmix
Super User
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  • Super User
  • August 15, 2026

Bonjour jbl_nantes,

 

Il y aurait un petit souci avec Mix Famille. Le support est sur le coup, et Émilie, responsable du forum, est également sur le coup. Dès que des réponses seront disponibles concernant le problème en cours, elles seront diffusées sur le forum.

 

Je vous demande juste un peu de patience. Le week-end passant, le retour du support et d'Émilie sera certainement disponible mardi au plus tard.

 

Voilà, en attendant que tout rentre dans l'ordre, je te souhaite un agréable week-end et suis désolé pour la gêne occasionnée.

 

Je reste disponible si besoin, je suis de permanence ce week-end.

 

Bien cordialement,

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧


Emilie.deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • August 17, 2026

Bonjour ​@jbl_nantes 

Comme expliqué par ​@Madmix (merci à notre superstar de l’entraide 🤩) nous sommes actuellement en train d’investiguer un soucis avec le “Mix Famille”.

Je n’ai pas encore de résolution à t’offrir mais sache que nos équipes y travaillent 😉

Je te tiens au courant dès que j’ai des nouvelles!