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One Hit Wonder
jbl_nantes
One Hit Wonder
August 15, 2026
Répondu

Mix famille

Bjr, je suis sur android, abonnement deezer famille depuis plusieurs années ; nous n’avons plus l'option "Mix famille". Comment la faire réapparaître ? Merci

Meilleure réponse par Madmix

Bonjour jbl_nantes,

 

Il y aurait un petit souci avec Mix Famille. Le support est sur le coup, et Émilie, responsable du forum, est également sur le coup. Dès que des réponses seront disponibles concernant le problème en cours, elles seront diffusées sur le forum.

 

Je vous demande juste un peu de patience. Le week-end passant, le retour du support et d'Émilie sera certainement disponible mardi au plus tard.

 

Voilà, en attendant que tout rentre dans l'ordre, je te souhaite un agréable week-end et suis désolé pour la gêne occasionnée.

 

Je reste disponible si besoin, je suis de permanence ce week-end.

 

Bien cordialement,

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

2 commentaires

Madmix
Super User
MadmixRéponse
Super User
August 15, 2026

Bonjour jbl_nantes,

 

Il y aurait un petit souci avec Mix Famille. Le support est sur le coup, et Émilie, responsable du forum, est également sur le coup. Dès que des réponses seront disponibles concernant le problème en cours, elles seront diffusées sur le forum.

 

Je vous demande juste un peu de patience. Le week-end passant, le retour du support et d'Émilie sera certainement disponible mardi au plus tard.

 

Voilà, en attendant que tout rentre dans l'ordre, je te souhaite un agréable week-end et suis désolé pour la gêne occasionnée.

 

Je reste disponible si besoin, je suis de permanence ce week-end.

 

Bien cordialement,

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

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    Emilie.deezer
    Community Manager
    Emilie.deezer
    Community Manager
    August 17, 2026

    Bonjour ​@jbl_nantes 

    Comme expliqué par ​@Madmix (merci à notre superstar de l’entraide 🤩) nous sommes actuellement en train d’investiguer un soucis avec le “Mix Famille”.

    Je n’ai pas encore de résolution à t’offrir mais sache que nos équipes y travaillent 😉

    Je te tiens au courant dès que j’ai des nouvelles! 

    Elle/elle 💫
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