Micro coupures pendant la lecture sur Deezer

Hello @scalpa98, est-ce que ta connexion internet est suffisante ? As-tu tenté de réinstaller ton app ?

Bonjour @Kevin Deezer ,

Cela fais quelques mois que le problème revient de façon intempestive.

Je viens de desinstaller l'application sur Android et de la retelecharger. Le problème revient encore et encore.

Merci d'avance pour un retour !

Oui, ce n’est pas un pb de connexion ou de débit… Le problème étant aléatoire et dans le temps et dans la lecture de morceaux (cad que parfois le même morceau passe nickel et d’autres fois non...)

L’appli est réinstallée et à jour.

Hello @scalpa98, possèdes-tu une carte SD ?

Dans mon smartphone? oui… Quel rapport?

Cela est parfois responsable des coupures @scalpa98. Pour faire le test, peux-tu désinstaller l’app, éteindre ton téléphone et retirer la carte, puis rallumer ton téléphone, résinstaller l’app et faire le test de lecture ?

Bonjour,

j'ai moi aussi des micro coupures de temps en temps, aléatoirement (pas de coupure quand je réécoute le même morceau) (android en wifi fibre / 5g)

La navigation de titres n'est pas super fluide non plus dans les totres suggérés

Je n'avais pas ces problématiques avant quand j'etais chez Spotify. 

Jai rejoint deezer car les artistes sont mieux rémunérés ici qu'avec Spotify et puis c'est francais, mais qd même, si qd chose peut etre fait pour améliorer l'expérience utilisateur, je serai partant !

Merci de votre aide

Deezer android 8.0.38.4

Petit complément, pas des moindres : 8 secondes pour valider le passage en favoris ou hors favoris d'une chanson....

Micro coupures sans arrêt lors de l'écoute. C'est intolérable. Je vous qu'aucune réponse n'a été apportée par Deezer, à part désinstaller -reinstaller... C'est lamentable. Du coup je vais tester une autre plateforme et je quitte Deezer après presque 10 ans...