Message "Erreur : lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé "

Forum|Forum|1 year ago
May 28, 2025
5 commentaires
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Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux pas lancer de nouvelles musiques et des musiques anciennes que je n'ai pas écouté depuis longtemps. Le message suivant s'affiche lorsque j'appuie sur play : "Erreur : lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé".

J'ai lu les consignes Deezer pour régler ce problème, mais rien n'a fonctionné (supprimer puis réinstaller l'application, vérifier les mises à jour, installer une ancienne version, vider le cache, effacer les données de l'application, augmenter le Smart cache).

J'ai un abonnement familial et je ne suis pas l'hôte. Je suis là seule personne de l'abonnement à avoir ce problème.

Comme téléphone j'ai un Redmi 9T.

Merci pour votre aide.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Julie.lt, quelles sont les versions Android et Deezer installées sur le Redmi et combien d’espace reste-t-il ? A-t-il une carte SD ? Merci !

Lea.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Julie.lt, quelles sont les versions Android et Deezer installées sur le Redmi et combien d’espace reste-t-il ? A-t-il une carte SD ? Merci !

Elle/elle ✨

B

Bretsail

Roadie

Bonjour, sui abonné Deezer depuis 2008 je crois et installé sur plusieurs appareils dont PC (famille). Depuis quelque temps, je n'arrive plus à lire de nombreux titres téléchargés sur mon POCO X3 PRO Android 11. Pas de problème de taille mémoire 88/128Go. Message : "Erreur : lecture impossible. Malheureusement le contenu demandé ne peut pas être chargé. Ce n'a pas été toujours le cas.

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Bretsail, voici un article qui pourrait aider à résoudre ce problème :

Elle/elle ✨

C

canard_33

Roadie

Bonjour,

Une solution a t elle été trouvée ? J'ai le même soucis sur un Redmi note 13 pro. Deezer familial dont je suis l'admin. Je suis le seul à avoir le problème.

J'ai essayé de vider le cache, smart cache, désinstaller l'appli, redémarrer le téléphone, sortir la carte sd. Après une réinstallation, ça fonctionne parfois mais le problème revient très vite.

Je ne vois pas quoi faire de plus à part quitter deezer…

Merci de votre aide,

J

jcmartin90

Roadie

Bonjour,

J'ai également le même problème. Cela ne fonctionne pas sur mon Oneplus 12 quand je suis sur mon réseau mobile ( ce réseau fonctionne sur d'autres applications type YouTube ou en navigation Chrome). Des que je passe en Wifi cela fonctionne. J'ai désinstallé l'application, redémarré puis réinstallé sans succès. Comment faire?

Merci

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