Message d'erreur NE0610 sur mobile

Bonjour s10 pour ma part...et dernier Android 

Et pas possible d'écouter une playlist en entier …

Et ceux deja avant la mise à jour d'android en janvier ou février donc depuis un moment...

Merci de proposer une solution…

Cordialement 

Bonjour, 

Même problème depuis 2-3 mois (compte famille).

Samsung A8 2018 

Android 8.0.0

Deezer 6.2.30.88

Merci d'avance pour votre aide 🙂

Bonjour @lionelsyrux 

Pour le moment aucune solution n’est disponible.
Les équipes sont au courant de ce message d’erreur et cherchent à le résoudre.

Bonne journée

Bonjour 

Idem sur Samsung A71

Apparemment cela ne touche que les samsung?

Même chose pour moi Samsung A70 cela fait 2 mois que ça dure ! J'espère que cela sera vite résolu car c'est vraiment pénible

Samsung A41. Cache effacé et deezer réinstallé.  Mais le problème se poursuit. Merci.

Bonjour,

J'ai le même problème depuis que je suis passé sous HI-FI famille il y a 1moi et demi environ.

Je doute que cela soit un problème reseau car cela se produit autant en 4g que en WiFi et même avec des playlist téléchargés et un cliquant sur réessayer dans le message d'erreur la lecture repart sans problème. Cela se produit uniquement à la fin d'un titre comme s'il n'arrivait pas à enchaîner avec le titre suivant. Nous sommes avec un abonnement famille et tous les membres ont le même problème alors que nous avons des téléphones différents.

C'est vraiment pénible ! Notamment en voiture ou cela oblige à cliquer sur réessayer tous les 2-3 titres.

Svp Deezer, Merci de trouver une solution rapide!

Oui vraiment pénible et encore plus quand tu fais du sport et que tu n'as pas les mains libres pour essayer sur un autre titre.

Ça commence à durer et aucune nouvelle des actions en cours...

Je rectifie : cela ne se produit pas avec les playlists téléchargées et à priori pas sur iphone non plus.

Bonjour,

Le problème à t'il était résolu pour les personnes qui ont posté des commentaires pour ce problème de chargement ?

Pour moi le problème persiste et le support Deezer me dit que de leur côté le problème est réglé que ça vient de ma connexion/réseau. 

Effectivement sur mon compte famille seulement 2 profils sont impactés par le message d'erreur NE0610, les deux abonnés à Red by SFR.

SFR dit n'avoir aucun incident réseau dans mon département.

Merci d'avance pour vos retours

Yannick