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Répondu

Lenteur de l'application et problème téléchargement

B
One Hit Wonder

Bonjour,
Depuis quelques jours, le fonctionnement l’appli Android (9.0.0.4) est devenu très lent sur mon Samsung S20.
L’affichage des albums, des titres, d’une recherche ou d’une section (ex: nouveautés), tout est lent (plusieurs secondes voir plusieurs dizaines). Une fois l’affichage terminé le démarrage de la lecture prend aussi plusieurs secondes (que l’album soit téléchargé ou non). Le bouton téléchargement déclenche le coeur favoris mais pas le téléchargement.
Redémarrage téléphone, relance appli ou déco/reconnexion ne changent rien.
Bien sûr je ne souhaite pas désinstaller l’appli et perdre tous mes téléchargements.
Données et stockage:
Espace disponible 29Go/239Go . Occupé par Deezer 17,5Go (7%).
Smart cache 1,8Go. Espace alloué au Smart Cache 23,9Go
Merci de votre aide

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@beblues, as-tu essayé de vider le cache de l’appli? Il y aura des pistes pour améliorer la performance de Deezer sur cet article > FAQ sur les données et le Smart Cache sur Deezer

    2 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • December 2, 2025

    Bonjour ​@beblues, as-tu essayé de vider le cache de l’appli? Il y aura des pistes pour améliorer la performance de Deezer sur cet article > FAQ sur les données et le Smart Cache sur Deezer

    Elle/elle ✨
    B
    One Hit Wonder
    • beblues
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • December 3, 2025

    Bonjour, dans l’article il est indiqué que vider le cache supprime les téléchargements, ce que je ne souhaite pas. J’ai donc tenté de diminuer le cache en déplaçant le curseur au mini (100mo) puis en le remontant. Pas d’amélioration pour le moment.

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