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Répondu

Lecture qui s'arrête tout le temps sur Android

N
One Hit Wonder

Depuis deux semaines, la lecture s'arrête de façon intempestive plusieurs fois par jour. Obligé d'ouvrir l'appli pour relancer.

Mise à jour de l'application ok, mise à jour du système Android ok, cache vidé, données de l'appli effacées, smart cache augmenté, et 60 gigas de libre sur la mémoire du tel ( Redmi note pro 14 )

Merci de proposer une solution, problème très pénible....

Meilleure réponse par Lea.Deezer

​@Nicolas33 je conseillerai d’ouvrir un ticket auprès de notre service technique en leur communiquant ce problème et en leur indicant les versions Android et Deezer, afin qu’ils puissent le partager à nos équipes.

    2 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • March 12, 2026

    ​@Nicolas33 je conseillerai d’ouvrir un ticket auprès de notre service technique en leur communiquant ce problème et en leur indicant les versions Android et Deezer, afin qu’ils puissent le partager à nos équipes.

    Elle/elle ✨
    N
    One Hit Wonder
    • Nicolas33
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • March 12, 2026

     

    Mais c'est exactement ce que j'ai déjà fait depuis trois jours... Mon ticket est le numéro 8540917

    Le bug continue évidemment contrairement à mon prélèvement bancaire, qui lui n'a jamais buggé en trois ans !

    Pourrai je, à défaut d'avoir le bug corrigé, espérer une réponse m'apportant un début de solution dans un délai de moins d'une semaine ?

    Si ce n'est pas le cas, je me désabonne 

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