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One Hit Wonder
Feryn Catherine
One Hit Wonder
September 21, 2026
Question

lecture impossible, le contenu ne peut être chargé depuis plusieurs mois

Bonjour,

Comme beaucoup de monde, j’ai ce souci et même en essayant toutes les stratégies du forum, désinstaller/réinstaller plusieurs fois, mises à jour etc ... rien ne change, impossible d'écouter une chanson sur mobile.

Auriez vous une autre solution svp?

    1 commentaire

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Emilie.deezer
    Community Manager
    September 23, 2026

    Bonjour ​@Feryn Catherine 

    Je vois que la dernière écoute date d’avril et que tu n’as pas encore contacté notre service client.

    Je vais voir ce que je peux faire pour t’aider!

    Pour commencer, peux-tu me transmettre les infos suivantes:

    • modèle de ton mobile?
    • version de l’app?
    • version de ton OS (Android) ou iOS (Apple)?

    As-tu le même souci si tu te connectes via un autre appareil (tablette, ordinateur)?

    Merci d’avance 🙂

    Elle/elle 💫
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